Amazon Ads: tout ce que vous devez savoir

Parmi les différentes plateformes publicitaires, Amazon Ads mérite d’être considéré. Après tout, la force de vente d’Amazon est bien connue. L'occasion d’y présenter ses produits en avant-plan peut donc certainement représenter une très belle opportunité pour de nombreuses entreprises. 

Introduction à Amazon Ads

Dans le monde de la vente en ligne, la plateforme d’Amazon occupe une place prédominante. Avouons qu’il est en effet plutôt difficile d’ignorer son existence. Vous avez une boutique en ligne ? Vous souhaitez augmenter la visibilité de vos produits et stimuler les ventes ? Pourquoi ne pas profiter de  cette occasion de prendre place sur l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde. 

Afin de vous aider à vous y retrouver, voici donc un aperçu détaillé des divers éléments qui vous permettront de mieux comprendre comment optimiser vos efforts publicitaires sur Amazon.

Stratégie globale pour la mise en marché sur Amazon : Comment naviguer dans cet écosystème complexe ?

Pour avoir du succès avec votre mise en marché de produits sur Amazon, il importe d’abord de bien comprendre ses particularités. C’est ainsi que vous pourrez utiliser cette plateforme à son plein potentiel. En effet, la réussite d’une bonne campagne publicitaire sur Amazon ne se résume pas simplement à la création d'annonces efficaces. Elle nécessite également une stratégie plus globale prenant en compte les divers aspects uniques de cette plateforme. Voici donc, à titre informatif, les principaux éléments stratégiques à considérer avant de vous lancer dans cette aventure.

1. Offre de produits, marges et stratégie de SKU exclusifs

Avant de vous lancer dans l’univers de la vente sur Amazon, un mot important qu’il vous faudrait retenir est le « SKU ». Provenant des termes anglophones Stock Keeping Unit, il est possible de traduire ce terme par « unité de gestion des stocks ». En d’autres mots, il s’agit d'une série de lettres et de chiffres composant un code unique rattaché à un produit spécifique en vente sur Amazon. Ce code permet d’assurer un suivi efficace sur l’inventaire ainsi que sur les ventes de ce produit. 

Sélectionner les produits à promouvoir sur Amazon nécessite une réflexion stratégique, en tenant compte de la concurrence, de la demande, et des marges. Une approche recommandée en ce sens est la création de SKU exclusifs ou prévus spécifiquement pour Amazon. Cette stratégie permet aux vendeurs de maintenir un bon contrôle sur leur marque et leur image de marché. Cette approche aide aussi à protéger le positionnement des prix sur d'autres canaux et évite la concurrence directe avec Amazon sur des produits identiques. La combinaison d'une analyse minutieuse des produits rentables avec une stratégie de SKU bien conçue peut donc contribuer positivement à optimiser les résultats des efforts publicitaires sur la plateforme.

L'ajout de cette stratégie de numéros SKU exclusifs ajoute ainsi une autre dimension à la planification et offre une méthode pour naviguer dans la complexité du marché Amazon, protégeant ainsi l'intégrité de la marque et la rentabilité.

2. Vendor Central vs Seller Central

Lorsqu’un marchand choisit de vendre ses produits sur Amazon, deux principales options s'offrent à lui pour la mise en marché de ces derniers : utiliser la plateforme Vendor Central ou  celle du Seller Central. 

• Vendor Central : Essentiellement, cette manière de fonctionner implique que le produit est vendu en gros à Amazon, qui s’occupe ensuite du stockage et de la vente aux consommateurs. La plateforme fixe donc elle-même le prix de vente, mais s’occupe aussi de gérer l’expédition et les retours au besoin. Lors de son achat, le consommateur verra donc que le produit est « Vendu et expédié par Amazon ».
• Seller Central :  En utilisant cette deuxième plateforme, les marchands restent plus libres de fixer eux-mêmes les prix et les conditions. En revanche, ils demeurent responsables de la mise en marché et de l’inventaire. Il s’agit donc d’une vente directe aux consommateurs, en passant par la plateforme de mise en marché d’Amazon. Le vendeur peut choisir de gérer ou non l’expédition et les retours.
  Dans un tel scénario, l’acheteur verra donc dans l’annonce du produit « Vendu par [nom du Vendeur] et expédié par Amazon » ou encore  « Vendu par [nom du Vendeur] et expédié par [nom du Vendeur]  ».

Chacune ayant ses avantages et inconvénients, une bonne stratégie de mise en marché Amazon implique un choix réfléchi devant se baser sur vos objectifs, votre structure, et vos ressources. Les recommandations d’une agence spécialisée en la matière peuvent ainsi s’avérer très utiles à ce stade.

3. FBA (Fulfillment by Amazon) vs FBM (Fulfillment by Merchant) - VENDOR CENTRAL

En complément au point précédent, une autre réflexion importante revient aux commerçants souhaitant utiliser cette importante plateforme pour la mise en marché de leurs produits : avoir recours au Amazon FBA ou encore Amazon FBM. 

• FBA (Fulfillment by Amazon) : Puisque la gestion de la logistique peut représenter un défi majeur, le programme FBA offre une solution clé en main où Amazon prend en charge l'expédition et le service à la clientèle.
• FBM (Fulfillment by Merchant) : L’option FBM, pour sa part, permet plus de contrôle sur votre inventaire et sur le processus de vente, il demande cependant plus de travail et de responsabilités, notamment en ce qui concerne la gestion des retours. 

Une bonne stratégie de vente sur Amazon doit donc tenir compte des avantages et des inconvénients de chacune de ces deux options, s’alignant notamment avec vos objectifs généraux ainsi que  les capacités logistiques de l’entreprise.

4. Choix du type de campagnes publicitaires Amazon

En plus de la gestion de l'inventaire et de la logistique, la création de campagnes publicitaires efficaces est primordiale. La compréhension des différents formats publicitaires, des possibilités et des limitations du ciblage, ainsi que l'analyse continue des performances, représentent tous des éléments essentiels pour bien réussir sur Amazon Ads.

5. Relation d’affaire avec Amazon

Faire affaire avec Amazon peut certainement sembler un processus complexe pour certains. En effet, bien naviguer à travers les différentes règles et exigences demande un certain savoir-faire. Avec une bonne connaissance des contrats, des frais, des normes de conformité, et de la dynamique de négociation, il est cependant possible de voir à faciliter cette relation et ainsi tirer profit au maximum de votre présence sur cette impressionnante plateforme de vente en ligne.
N’hésitez pas à faire appel à des professionnels en la matière pour vous guider au besoin. Vous pourriez en retirer des avantages considérables !

6. Intégration dans une stratégie multi-canal

Malgré toute sa puissance, Amazon ne doit pas être vu de manière isolée, mais comme une partie intégrante d'une stratégie de marketing multi-canal. La coordination des efforts avec d'autres plateformes et canaux de vente peut en effet créer une expérience cohérente pour les clients et ainsi optimiser le retour global de vos campagnes publicitaires en ligne.

En somme, la mise en marché sur Amazon représente un processus d’une certaine complexité, demandant ainsi une planification stratégique et une exécution soignée. Qu'il s'agisse de la sélection des produits, de la gestion de la logistique, de la création de publicités, ou de la navigation dans les relations avec Amazon, chaque élément doit être considéré avec soin. La collaboration avec une agence spécialisée s'avère une alternative intéressante à considérer puisqu’elle vous offre une expertise précieuse, guidant les marques à travers ces défis et contribuant à une croissance réussie sur cette plateforme dynamique et compétitive.

Types de publicités sur Amazon Ads

Amazon Ads offre une impressionnante variété de campagnes publicitaires différentes afin de permettre aux marques et aux divers détaillants de bien atteindre leurs objectifs marketing en investissant sur la plateforme. Voici donc les principaux types de campagnes qu’il vous est possible de créer en faisant de la publicité en ligne style="font-weight: 400;" data-mce-style="font-weight: 400;"> via Amazon.

1. Produits sponsorisés

Représentant sans doute le format publicitaire le plus populaire de la plateforme, les produits sponsorisés permettent de se retrouver au sommet de la page de résultats lorsqu’une recherche est effectuée directement sur Amazon pour un type de produits en particulier.

• Objectif : Augmenter la visibilité et les ventes de produits choisis.
• Fonctionne le mieux pour : Vendeurs souhaitant promouvoir des articles spécifiques. Cette stratégie est d’ailleurs souvent utilisée pour les lancements de produits.
• Exemple de performance : Excellente solution pour améliorer le taux de conversion de produits nouvellement lancés ou d’articles saisonniers.

2. Marques sponsorisées (Sponsored Brands)

Dans un principe similaire, il est aussi possible de choisir de mettre de l’avant l’entièreté de votre marque. En choisissant ce format, le logo de votre entreprise (ainsi que certaines photos mettant en valeur vos produits vedettes) apparaît alors dans une position avantageuse sur la page de résultats de recherche d’Amazon.

• Objectif : Accroître la notoriété de la marque en présentant plusieurs produits intéressants et en se positionnant stratégiquement dans les recherches des utilisateurs.
• Fonctionne le mieux pour : Les marques établies cherchant à présenter une gamme de produits.
• Exemple de performance : Permet de positionner la marque comme un leader dans une catégorie spécifique, surtout lors d'événements commerciaux comme le Prime Day.

3. Store Spotlight

Semblable aux marques sponsorisées, ce format permet de mettre en évidence la marque en elle-même, de même que des pages spécifiques de votre boutique en ligne (au lieu des produits uniquement). Le principe d’utilisation demeure cependant essentiellement le même.

4. Bannières publicitaires Amazon (Sponsored Display)

Prenant la forme de bannières, ce type de publicité peut être affiché à divers endroits sur le site web (ou l’application) d’Amazon.

• Objectif : Améliorer la visibilité et permettre un meilleur engagement de la part des clients potentiels.
• Fonctionne le mieux pour : Les marques cherchant à réengager les visiteurs qui ont déjà vu des produits spécifiques (ciblage).
• Exemple de performance : Augmente les chances de conversion en atteignant les clients qui ont déjà montré un intérêt (remarketing).

5. Amazon DSP (Demand-Side Platform)

Cette plateforme publicitaire offre de nombreuses options de personnalisation. Ses fonctionnalités permettent également une automatisation efficace de votre campagne.

• Objectif : Acheter et gérer des publicités vidéo et display programmables.
• Fonctionne le mieux pour : Les marques voulant une stratégie de publicité plus large et automatisée.
• Exemple de performance : Idéal pour le ciblage multicanal et le retargeting, avec une portée allant au-delà du site web d’Amazon.

6. Amazon Live

Cet outil publicitaire mis en place par Amazon permet une plus grande interaction entre les vendeurs et les acheteurs potentiels, utilisant même des vidéos en direct.

• Objectif : Permettre un meilleur échange entre marchands et acheteurs, afin d’engager davantage votre public cible.
• Fonctionne le mieux pour : Les entreprises souhaitant démontrer l’utilisation d’un produit en temps réel.
• Exemple de performance : Forte interaction avec la communauté, permettant entre autres de renforcer la notoriété et la confiance envers la marque.

7. Amazon Posts

Ce format publicitaire repose sur une principe ressemblant aux publications qu’il est possible de faire sur un grand nombre de réseaux sociaux. Représentant une nouvelle dimension dans la publicité sur la plateforme, les Amazon Posts permettent aux marques de se connecter avec les clients d'une manière plus naturelle en incluant l’aspect social style="font-weight: 400;" data-mce-style="font-weight: 400;"> dans le processus de vente. Ils représentent ainsi une occasion unique de raconter l'histoire de la marque, de partager des informations sur les produits, et d'interagir avec les clients de façon plus conversationnelle. 

Utilisé habilement, cet outil peut certainement enrichir l'expérience client et aider à solidifier la relation entre l’entreprise et les consommateurs.

• Objectif : Augmenter l'engagement et la notoriété de la marque grâce à un contenu organique semblable à celui des réseaux sociaux.
• Fonctionne le mieux pour : Les marques cherchant à humaniser leur présence et à montrer une perspective plus personnelle ou décontractée de leurs produits.
• Exemple de performance : Peut créer un sentiment de communauté et de fidélité à la marque, surtout si le contenu est informatif, divertissant ou inspirant.

8. Amazon Attribution 

Afin de suivre les statistiques et les performances de vos stratégies publicitaires et les mettre en relation avec vos ventes sur la plateforme, Amazon a créé un outil d’analyse : l’Amazon Attribution.

• Objectif : Mesurer l'impact des médias « hors-Amazon » sur les activités de l’entreprise (dont les ventes) sur Amazon.
• Fonctionne le mieux pour : Les entreprises souhaitant comprendre comment les autres canaux publicitaires (extérieurs au site) influencent les achats sur Amazon.
• Exemple de performance : Fournit des données précieuses sur la manière dont les différents canaux contribuent aux conversions.

Devant tous ces choix de campagnes, on peut donc retenir que chaque type de publicité disponible sur Amazon Ads a ses propres avantages. Chacune d’elles pouvant ainsi être utilisée de manière unique dans le but d’atteindre des objectifs de marketing et de vente spécifiques. Avec une bonne compréhension de ces différents types de publicités Amazon, ainsi que de leur application stratégique, il devient réaliste de viser l'optimisation du succès de votre entreprise sur l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde.

Options de ciblage d’audience sur Amazon Ads

Comme pour toute autre plateforme publicitaire, le ciblage de l'audience est une étape essentielle pour une publicité Amazon qui donnera des résultats efficaces, reflétant vos besoins et vos objectifs.

• Ciblage par mots-clés : Permet de cibler les utilisateurs en se basant sur les requêtes de recherche les plus populaires.
• Ciblage par produit / catégories : Offre l’opportunité de viser une audience en fonction de produits similaires ou complémentaires.
• Ciblage démographique : Options de ciblage en fonction de certaines données telles que l'âge, le sexe, la situation professionnelle, etc.
• Ciblage géographique : L’activation de cette option permet de concentrer vos efforts sur des zones géographiques spécifiques.

Même si les campagnes publicitaires Amazon Ads présentent de nombreux avantages, notamment l'accès à une vaste audience de consommateurs potentiels pertinents étant généralement déjà prêts à acheter, certains aspects touchant le ciblage de l’audience sont cependant un peu plus limités. Ces limitations se remarquent surtout lorsqu’on les placent en comparaison aux autres grandes plateformes publicitaires. 

Même s’il est possible de faire du remarketing en utilisant Amazon Ads, ce dernier s’avère un peu plus limité que d’autres plateformes telles que Google Ads style="font-weight: 400;" data-mce-style="font-weight: 400;"> par exemple. Les options de personnalisation ne permettant pas de cibler les utilisateurs avec la même profondeur, notamment en fonction de leurs comportements passés sur le site. De plus, ces options de remarketing sont généralement limitées à la plateforme Amazon elle-même, réduisant la capacité à atteindre les utilisateurs sur d'autres sites web ou applications.

En ce qui concerne les options de ciblage démographique sur la plateforme Amazon, elles sont aussi légèrement moins élaborées que d’autres plateformes pouvant par exemple permettre de cibler l’audience de la campagne selon des intérêts spécifiques, des affiliations politiques, le niveau d'éducation, etc. En fait, Amazon Ads se concentre principalement sur les données d'achat et les comportements de navigation sur sa propre plateforme, limitant quelque peu la capacité à comprendre et cibler des audiences en fonction de leurs caractéristiques démographiques plus larges.

Malgré ces quelques limitations, Amazon Ads demeure un outil publicitaire puissant. Avec une compréhension claire de ces forces et de ses faiblesses, ainsi qu’une bonne planification stratégique, il est certainement possible d'utiliser Amazon Ads de manière efficace !

Suivi des performances et analyse des résultats

Afin de bien suivre l’impact de vos campagnes auprès de l’audience ciblée, la plateforme Amazon vous propose un outil intégré : le Brand Analytics. Grâce aux données récoltées, son utilisation permet le suivi de plusieurs indicateurs de performance (KPIs) pertinents tel que le taux de conversion et le retour sur investissement (ROI) par exemple.

Il vous est également possible d’y trouver des rapports générés par la plateforme, présentant des statistiques et des données démographiques pouvant être pertinentes à l’ajustement de votre stratégie.  

Bien choisir le type de publicité Amazon en fonction de la méthode TOFU, MOFU, BOFU

Peu importe la plateforme, chaque campagne de publicité en ligne devrait être pensée en fonction des objectifs visés. Ainsi, le concept de l'entonnoir de vente revient toujours en avant-plan. Voici donc quelques concepts à prendre en compte en lien avec cet entonnoir stratégique marketing lors de la mise en place d’une campagne sur Amazon. 

TOFU (Haut de l'entonnoir) : À ce stade, il est possible de penser utiliser les annonces Display pour gagner en notoriété, de même que les publicités vidéo pour susciter un certain engagement de la part de votre public cible.

Exemple concret : Une publicité vidéo bien montée peut représenter une bonne stratégie lors du lancement d’un nouveau produit sur la plateforme.

MOFU (Milieu de l'entonnoir) : Les publicités de marques sponsorisées peuvent encourager la considération envers votre entreprise. Dans le but de connecter davantage avec les consommateurs ciblés, l’utilisation des publications via Amazon Posts représente aussi une solution à considérer.

Exemple concret : Une bonne utilisation du concept Amazon Post pourrait être de publier une étude de cas pertinente présentant les commentaires d’un client satisfait.

BOFU (Bas de l'entonnoir) : Lorsque vient le temps de cibler plus précisément les clients potentiels étant prêts à acheter, la mise en place de publicités de produits sponsorisés et les offres spéciales permettent de bien cibler les utilisateurs susceptibles de vous amener un bon nombre de conversions.

Exemple concret : Créer une publicité autour d’un produit spécifique en offrant également un code de réduction exclusif peut s’avérer une stratégie efficace pour susciter une conversion.

En maîtrisant bien ces éléments de manière à aligner vos campagnes à vos objectifs, il devient possible de faire de votre marketing sur Amazon un puissant moteur de croissance pour votre entreprise. N’hésitez donc pas à collaborer avec une agence spécialisée en la matière pour vous assister et ainsi obtenir un maximum de résultats !

Bonnes pratiques pour l’optimisation d’une publicité sur Amazon

• Utiliser des mots-clés pertinents : Pensez à bien intégrer des mots-clés de qualité dans vos titres, descriptions, et métadonnées en lien avec vos annonces.

• Mettre en avant les avantages du produit : N’hésitez pas à adapter le contenu de votre publicité en y indiquant clairement pourquoi votre produit est unique et en quoi il se démarque de l’offre des concurrents.

• Images de haute qualité : Utilisez des images claires et engageantes qui illustrent bien votre produit et ses particularités.

• Avis et commentaires : Les avis positifs rattachés à vos produits et à votre marque renforcent la confiance et améliorent ainsi les taux de conversion.
• Tests A/B : En testant différentes versions d'une annonce afin de voir celle qui sera la plus efficace, vous assurez un maximum de rentabilité à votre campagne.

En combinant tous ces efforts avec l'utilisation d'autres plateformes en parallèle, vous obtiendrez une stratégie de publicité en ligne encore plus complète et efficace. 

Vous souhaitez maximiser votre retour sur investissement sur Amazon Ads ? N’hésitez pas à demander les conseils professionnels d’une agence marketing spécialisée pouvant vous aider à y voir plus clair.

Pourquoi faire affaire avec une agence pour vos campagnes publicitaires Amazon ?

Combinant  l'expertise et les outils nécessaires pour concevoir, gérer, et optimiser vos campagnes Amazon Ads, les agences spécialisées peuvent représenter un atout précieux pour la mise en place de vos stratégies publicitaires sur Amazon. En effet, en raison de ses particularités uniques, une connaissance approfondie de la plateforme peut faire la différence afin de rentabiliser au maximum l’investissement de chaque dollar dépensé.

Dans le secteur du e-commerce, il ne fait aucun doute qu’Amazon Ads a su s’imposer comme un acteur incontournable en matière de publicité en ligne. Avec l'accès à une base de clients massive et engagée, les annonceurs peuvent atteindre des audiences déjà intéressées à effectuer des achats, optimisant à l’avance les chances de conversion et permettant ainsi un meilleur retour sur investissement. Souvenons-nous néanmoins qu’il est crucial de reconnaître les particularités et les limitations de la plateforme publicitaire d’Amazon, notamment en matière de ciblage, de remarketing, et de démographie. Une compréhension nuancée de ces éléments permet de développer des stratégies plus efficaces et alignées avec les objectifs spécifiques de l'entreprise.

Conclusion

En somme, Amazon Ads offre une opportunité exceptionnelle pour ceux qui cherchent à promouvoir leurs produits dans un environnement compétitif. Son utilisation judicieuse, en harmonie avec une stratégie globale bien pensée, peut accélérer la croissance, renforcer la notoriété de la marque, et consolider la fidélité des clients dans un marché en constante évolution.