Pourquoi la question du choix de plateforme crée autant de confusion
WordPress, Shopify, Webflow, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, site sur mesure, hébergement privé, cloud… Peu de sujets génèrent autant d’opinions contradictoires que le choix d’une plateforme web.
Chez Bofu, on voit régulièrement des dirigeants et des équipes marketing recevoir dix avis différents de dix intervenants différents. Le problème, ce n’est pas le manque d’expertise. C’est que tout le monde ne parle pas de la même chose.
La vraie question n’est pas “quelle plateforme est la meilleure”, mais plutôt : à qui appartient réellement votre site web, vos données et votre capacité d’évolution.
Définition simple : qu’est-ce que l’ownership d’un site web
L’ownership d’un site web ne se limite pas à “le site est à moi parce que je le paie”. Il englobe plusieurs dimensions :
- qui contrôle les données (contenu, clients, transactions)
- où ces données sont hébergées
- qui peut modifier, exporter ou migrer le site
- à quel point vous dépendez d’un fournisseur, d’une agence ou d’une technologie
Un site peut vous appartenir légalement, mais être techniquement verrouillé.
Où sont réellement gérées vos données selon les plateformes
Plateformes hébergées (Shopify, Webflow, Squarespace)
Sur les plateformes hébergées, l’infrastructure, la sécurité et l’hébergement sont gérés par le fournisseur. Vos données vous appartiennent, mais elles vivent dans un environnement propriétaire.
Vous pouvez exporter vos produits, contenus et clients, mais pas recréer le site tel quel ailleurs sans adaptation. Le fournisseur contrôle l’environnement, pas votre capacité d’affaires.
CMS open source (WordPress, WooCommerce)
Avec un CMS open source, le code est accessible et modifiable. Les données vivent sur votre hébergement. En théorie, l’ownership est maximal.
En pratique, l’ownership dépend énormément de la qualité de l’hébergement, de la configuration, des plugins et des partenaires impliqués. Un WordPress mal géré peut être plus verrouillant qu’un Shopify bien structuré.
Plateformes enterprise (Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud)
Les plateformes enterprise offrent un contrôle très avancé, mais au prix d’une complexité élevée. Les données sont souvent réparties entre plusieurs systèmes (commerce, CRM, ERP, BI).
L’ownership est réel, mais il est conditionnel à la capacité de l’organisation à maintenir cette infrastructure.
Site géré sur, monté sur, monté dans : ce que ça veut vraiment dire (WordPress)
Site géré sur WordPress
Le site utilise WordPress comme CMS, mais l’agence ou le développeur contrôle l’hébergement, les accès et parfois même les mises à jour. Le client dépend fortement du fournisseur.
Site monté sur WordPress
Le site est bâti sur WordPress, avec un thème et des plugins standards. Le client a accès au CMS et peut gérer le contenu, mais reste dépendant pour les aspects techniques.
Site monté dans un éditeur de thème WordPress
Le site est construit via un builder (Elementor, Divi, etc.). Le client est autonome sur le contenu, mais le site devient fortement dépendant de l’outil utilisé, ce qui complique les migrations futures.
Une vérité incontournable : aucun site n’est “portable” tel quel
Peu importe le CMS ou la plateforme, un site web n’est jamais transférable à l’identique vers une autre plateforme.
Chaque système a intérêt à rendre sa structure unique : modèles de données, thèmes, templates, APIs, logique de contenu. Ce n’est pas un complot, c’est une réalité économique.
Changer de plateforme implique toujours des adaptations, des reconstructions et des arbitrages. La vraie question est donc : combien ça coûte et à quel point c’est bloquant.
Le TCO : le vrai coût de l’ownership
Ce que le TCO inclut réellement
Le TCO (Total Cost of Ownership) comprend :
- l’hébergement et l’infrastructure
- la maintenance et la sécurité
- les mises à jour
- le temps des équipes internes
- la dépendance aux partenaires
- la capacité à évoluer ou à migrer
Infrastructure avancée : valeur réelle en contexte enterprise
Serveurs dédiés, WHM, gestion multi-environnements, haute disponibilité, sécurité avancée : tout cela a une valeur réelle lorsque :
- les volumes sont très élevés
- les enjeux de conformité sont critiques
- les systèmes sont nombreux et interconnectés
Dans ce contexte, le TCO élevé est un investissement stratégique.
Ce qui est réellement important pour une PME
Pour la majorité des PME, l’objectif n’est pas le contrôle technique absolu, mais :
- un TCO faible et prévisible
- un go-to-market rapide
- une autonomie marketing
- une capacité de changer sans douleur excessive
Dans ce contexte, des plateformes comme Shopify offrent un excellent équilibre entre ownership d’affaires et simplicité opérationnelle.
Le point de vue Bofu
Chez Bofu, on ne croit pas aux réponses universelles. On croit aux architectures alignées avec la réalité d’affaires.
Un site web doit servir la croissance, pas devenir un actif technique difficile à faire évoluer. L’ownership, ce n’est pas contrôler chaque ligne de code, c’est pouvoir décider, évoluer et changer sans mettre l’entreprise à risque.
Conclusion
Si vos prospects ou partenaires vous donnent des avis contradictoires, c’est normal. Ils parlent souvent de leur réalité, pas de la vôtre.
Le bon choix de plateforme est celui qui offre le bon niveau d’ownership, au bon coût, pour la bonne phase de croissance.
