En este artículo, analizaremos qué constituye una buena tasa de rebote y cómo puede mejorar la suya para aumentar su tasa de conversión y su clasificación en los motores de búsqueda.
¿Qué es la tasa de rebote?
La tasa de rebote es una métrica importante para un sitio web porque indica hasta qué punto las personas interactúan (o no) con el contenido de su sitio web. De hecho, es un escaparate de la experiencia de usuario que ofreces a tus visitantes, presentada en forma de un porcentaje sencillo y rápido de entender.
La tasa de rebote se calcula cuando alguien visita una página de su sitio web, pero no realiza ninguna acción al respecto y posteriormente la abandona. Más específicamente, la tasa de rebote mide la cantidad de visitantes que abandonan una página web sin realizar una acción específica, como comprar algo, completar un formulario o hacer clic en un enlace.
Es importante comprender la tasa de rebote y cómo afecta su estrategia general de marketing digital . Por ejemplo, una tasa de rebote baja puede indicar problemas técnicos de SEO, como que el tiempo de carga de su página es demasiado lento.
También necesitas comprender tus objetivos y tu tipo de contenido al analizar este KPI. Un sitio web de medios tendrá una buena tasa de rebote en sus artículos si es baja. Esto significa que las personas que ingresan al sitio web no solo están leyendo el artículo o el motivo por el que visitan el sitio web. En el caso de un sitio de generación de leads, la tasa de rebote en una página de captura de información puede ser del 100%, pero hemos capturado la información de la mayoría de los contactos.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
Para definir cuál es una buena tasa de rebote para su sitio, debe comprender la diferencia entre una tasa de rebote alta y una tasa de rebote baja.
Una tasa de rebote alta significa que la duración total de la sesión de un visitante es corta; visitan una página de su sitio y se van. Una tasa de rebote baja significa que los visitantes pasan tiempo en una página y hacen clic en los enlaces disponibles.
Sin embargo, una tasa de rebote alta no es necesariamente algo malo. Una buena tasa de rebote y una mala tasa de rebote son términos relativos cuya definición puede cambiar según diferentes criterios subjetivos. Por ejemplo, si el éxito de su sitio depende de que los usuarios vean más de una página, entonces sí, una tasa de rebote alta es mala. Por otro lado, si su sitio incluye una sola página, como un blog, o ofrece un tipo de contenido para el cual las sesiones de una sola página son normales y esperadas, una tasa de rebote alta es perfectamente normal.
Otra forma de ver esto es pensar en la estructura de su sitio . Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, la página de inicio puede tener la tasa de rebote más alta de todas las páginas, porque desea que sus visitantes lleguen y permanezcan en páginas donde pueden realizar una compra, como la página de un producto.
Entonces, ¿ qué es una buena tasa de rebote? Una tasa de rebote del 56 % al 70 % es alta, aunque puede haber una buena razón para ello, y del 41 % al 55 % se consideraría una tasa de rebote promedio. Una tasa de rebote óptima estaría entre el 26% y el 40%.
Tasa de rebote versus tasa de salida
Cuando se habla de tasa de rebote, otro término que aparece con frecuencia es tasa de salida. A veces no se comprende bien la diferencia entre una tasa de rebote y una tasa de salida, ya que ambas son algo similares. Si la tasa de rebote es la cantidad de sesiones de interacción única de una página web , la tasa de salida es la cantidad de personas que abandonan una página específica, incluso si no llegaron allí originalmente.
En términos de análisis, un rebote puede indicar una falta de interés en un sitio, pero una tasa de salida alta puede indicar que tiene problemas de optimización de la tasa de conversión (CRO). Aunque alguien haya mostrado suficiente interés en su sitio como para visitar más de una página, es probable que regrese al motor de búsqueda para encontrar la respuesta que busca.
Cómo reducir tu tasa de rebote
Si desea reducir su tasa de rebote, debe considerar qué puede afectar negativamente su tasa de rebote, incluyendo:
- Descarga lenta del sitio.
- Ventanas emergentes y anuncios invasivos
- Complementos inútiles
- Mala usabilidad del sitio web
- Etiquetas de título y meta descripciones que no están optimizadas adecuadamente
- Páginas en blanco y errores técnicos.
- Contenido de mala calidad
- Páginas que no son compatibles con dispositivos móviles
Para reducir la tasa de rebote, puedes hacer varias cosas como:
Examine las páginas con los mayores volúmenes de salida
En Google Analytics , navegue hasta el informe Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de salida para encontrar las páginas con los volúmenes de salida más altos. Esto revelará las páginas donde las personas abandonan su sitio con mayor frecuencia y le permitirá saber quién llega directamente a una página de salida o quién viene de otra página del sitio. Ambos tipos de información te ayudarán a realizar cambios para mejorar tu tasa de rebote.
Analizar el número de veces que se pasa en el sitio.
Para comprender los datos de su tasa de rebote, debe ponerlos en contexto con otras métricas. Por ejemplo, es importante realizar una comparación cruzada con el tiempo dedicado a las métricas del sitio. Esto puede ayudarle a determinar si un problema afecta a todo el sitio o solo a una página en particular. Si tiene una página de blog con una alta tasa de rebote y poco tiempo en la página, el contenido no está haciendo su trabajo.
Realizar pruebas A/B
Si desea realizar mejoras en su sitio, las pruebas A/B son una excelente manera de ver cuáles funcionan mejor. Por ejemplo, es posible que tenga dos páginas de ventas diferentes para un producto (página A y página B) con diferentes diseños y llamadas a la acción (CTA). Realizar una prueba A/B significa que mostrarás una página a la mitad de tus visitantes y la segunda a la otra mitad. Los resultados deberían revelar qué página mantiene a los visitantes en su sitio durante un período de tiempo más largo.
Optimizar para dispositivos móviles
Dado que más personas acceden a la web desde dispositivos móviles y Google da prioridad a los dispositivos móviles, su sitio debe optimizarse para este tipo de tráfico. Un buen diseño de sitio no significa nada si una página tarda mucho en cargarse en un teléfono celular, lo que hace que el usuario busque otras fuentes para lo que desea.
Haga que sus páginas sean fáciles de leer
Tiene una página densa y con mucho contenido que obtiene una alta tasa de rebote, ¡lo cual no es sorprendente! Debe hacer que la página sea más atractiva y legible, incluido el uso de más espacios en blanco, tamaños de fuente más grandes, subtítulos para dividir bloques de contenido y párrafos cortos y fáciles de navegar.
Incluya CTA claras y considere sus ubicaciones.
Si tiene contenido sólido y optimizado en una página, debe pensar qué tipo de acción desea que realicen los visitantes. Una llamada a la acción bien ubicada debería desencadenar esta acción.
Aunque puedes tener varias, demasiadas CTA pueden confundir o desanimar a las personas y no funcionar. La ubicación de estos botones en la página, su color y su tamaño son fundamentales. Por ejemplo, Apple sugiere que los botones CTA tengan al menos 44 píxeles de alto.
Revisa tu meta descripción
A veces, reducir las tasas de rebote implica alinear las expectativas. Si su meta título, meta descripción y URL de la página no coinciden con lo que ofrece, sus usuarios definitivamente abandonarán su sitio. Las palabras clave objetivo deben integrarse en la meta descripción. Si alguien está convencido de visitar su página debido a la meta descripción de la página de búsqueda y usted entrega los productos, tiene una página ganadora.
Apunte a palabras clave de alto valor añadido
Una palabra clave no es sólo una palabra clave. Algunos tienen valores más altos que otros. Estas palabras clave pueden variar según la parte del embudo de ventas en la que se encuentre: generar tráfico, aumentar el conocimiento o buscar convertir a los compradores que le interesan. Si elige una palabra clave que genera tráfico a su sitio, debe cumplir esa promesa con el contenido adecuado.
Conclusión
La tasa de rebote es una métrica que puedes utilizar para analizar tus esfuerzos de marketing y, sobre todo, para medir si estás cumpliendo adecuadamente con las expectativas de tus usuarios. De esta manera, puede determinar qué páginas funcionan y qué páginas merecen más atención.
Recuerde que satisfacer las expectativas de sus visitantes al hacer que sus páginas sean más atractivas y fáciles de usar conduce a la creación de un sitio web que se ubica fácilmente en los primeros resultados de búsqueda.
