Marketing de Mr. Puffs Canadá

Para celebrar su 20.º aniversario, Mr. Puffs lanzó una campaña excepcional que cautivó y agradeció a sus fieles clientes. Desde su fundación en 2004, la compañía se ha convertido en una marca muy querida, y este aniversario fue la oportunidad perfecta para celebrarlo. Durante 20 días, se organizó un emocionante concurso en colaboración con prestigiosas marcas como Uber, Illy y Natrel, que ofreció fantásticos premios, incluyendo un gran viaje a Grecia, y un total de 25 000 000 de impresiones.

Para hacer la experiencia aún más memorable, se creó un cuestionario interactivo sobre la década del 2000, que atraía a los clientes de forma divertida y atractiva. Esta iniciativa contribuyó a multiplicar por diez la base de datos de correo electrónico de Mr. Puffs. Además, se publicaron artículos en La Presse y el Globe and Mail que destacaban a las personas detrás de la marca, humanizando a esta empresa local, a menudo percibida como estadounidense.

Al mismo tiempo, la campaña también promocionó la app de fidelización Mr. Puffs, que multiplicó por diez el número de usuarios en tan solo un mes. Finalmente, se lanzó una promoción de precio retro de fin de semana, que incrementó la afluencia de clientes entre un 75 % y un 140 %, según la zona. Esta celebración, que duró un mes, no solo fortaleció la conexión con los clientes, sino que también catapultó a Mr. Puffs a un nuevo nivel.

BOFU transformó el antiguo sitio de WordPress de Mr. Puffs en una tienda Shopify rápida y visualmente atractiva.

Esta nueva plataforma presenta el menú y catálogo de productos de una manera más impactante y fácil de navegar para los usuarios.

Además, se ha simplificado la gestión interna, lo que permite realizar cambios de producto, añadir sucursales y actualizar el blog sin esfuerzo. Con este rediseño, Mr. Puffs ofrece una experiencia de usuario mejorada y facilita la gestión diaria de su equipo.

HubSpot permite a Mr. Puffs Canada centralizar las comunicaciones con más de 80 franquiciados, clientes y socios mediante la integración de herramientas de ventas, servicios y marketing.

Los informes automatizados informan periódicamente a los franquiciados sobre las iniciativas nacionales y su desempeño local.

Además, la automatización de procesos mejora la eficiencia operativa al simplificar la gestión de tareas repetitivas y permitir la supervisión proactiva de las interacciones y el rendimiento.