Con el auge de las entregas en línea, podría parecer que las visitas en persona están disminuyendo. Sin embargo, siguen siendo esenciales para crear una conexión humana con los clientes, aumentar el valor promedio de los pedidos y generar una fidelización duradera. Lo que muchos restauradores desconocen es que el marketing digital juega un papel clave para impulsar el tráfico físico .
En este artículo te mostramos cómo utilizar la web para atraer más personas... a tu puerta.
Tus clientes te buscan… en su teléfono
Hoy en día, un cliente que busca salir a comer casi siempre empieza con una búsqueda en línea. Escribe palabras clave como:
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Restaurante de brunch en Montreal
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"tacos cerca de mí"
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Restaurante con terraza quebequense
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o incluso el nombre de un plato + su ciudad: “pho Lévis”
Ser visible en estos resultados depende de la calidad de tu ficha de Google Business , de tu sitio web , de tu SEO local y de tus campañas publicitarias geolocalizadas .
Ejemplo concreto: un restaurante indio que utiliza palabras clave como “pollo con mantequilla Longueuil” o “restaurante indio vegetariano” en sus anuncios de Google y su perfil de Google podrá aparecer frente a clientes listos para ordenar o reservar.
Cómo aumentar las visitas a través de la tecnología digital
1. Optimiza tu perfil de Google Business
Este es tu principal escaparate para las búsquedas locales. Asegúrate de que:
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Su horario de apertura es siempre preciso
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Tus fotos son recientes y atractivas (platos, habitación, equipo)
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Respondes a las reseñas, especialmente a las más recientes.
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Agrega palabras clave relevantes en la descripción del establecimiento
2. Invierte en publicidad local (Google Ads)
Con Google Ads, puedes dirigirte a personas que están dentro de un radio específico de tu restaurante Y que están buscando un tipo específico de cocina.
Ejemplo: “pizza al horno de leña Laval” o “almuerzo saludable cerca de mí”.
Con las extensiones de ubicación y el seguimiento de visitas a la tienda , incluso puedes medir cuántos clientes llegaron como resultado de un anuncio en línea.
3. Trabaja tus redes sociales con un objetivo local
Publica contenido que haga que la gente quiera venir en persona: ambiente de la sala, música en vivo, cócteles en la terraza, promociones solo en la sala.
Las publicaciones geoetiquetadas y las historias diarias aumentan la visibilidad local.
4. Da una razón para mudarte ahora
Ofertas exclusivas en la habitación, eventos únicos (noches de concursos, menús buffet), degustaciones o descuentos en el hotel para suscriptores del boletín informativo. Estas iniciativas motivan de inmediato a venir y vivir la experiencia en persona.
La experiencia en la habitación sigue siendo irremplazable.
A la gente le gusta salir, experimentar la vida y ser atendida. El marketing digital no lo reemplaza, sino que lo hace posible al amplificar tu visibilidad local , destacar tu estilo y guiar a los clientes directamente hacia ti .
Un cliente que se convence en persona suele convertirse en un cliente fiel en línea. Te sigue en Instagram, deja una buena reseña en Google y recomienda tu restaurante a sus amigos.
Conclusión
Si gestionas bien tu presencia digital, cada búsqueda local se convierte en una oportunidad para atraer clientes a tu local. Es una estrategia accesible para todos, incluso sin un gran presupuesto publicitario.
Lo que hay que recordar: lo digital no reemplaza la experiencia humana, la hace más visible, más accesible y más frecuente .
La experiencia del cliente comienza mucho antes de que entre en tu restaurante. Una agencia de marketing para restaurantes puede ayudarte a captar su atención en el momento oportuno, con el mensaje adecuado.
