Analizar el ROAS, o retorno de la inversión publicitaria, en función de la intención del contenido de la campaña publicitaria puede proporcionar información valiosa sobre la efectividad de la campaña en cada etapa del recorrido del comprador. Una forma de abordar este análisis es utilizar el marco BOFU, MOFU, TOFU, que clasifica el contenido según su etapa en el recorrido del comprador.
BOFU significa “Bottom of Funnel” y se refiere a contenido dirigido a usuarios que están cerca de tomar una decisión de compra. MOFU significa "Middle of the Funnel" y se refiere a contenido dirigido a usuarios que todavía están considerando sus opciones. TOFU significa "Top of the Funnel" y se refiere a contenido dirigido a usuarios que recién están conociendo una marca o producto.
A continuación se explica cómo se puede analizar el ROAS en función de la intención del contenido para cada etapa del recorrido del comprador:
BOFU (Parte inferior del embudo)
Las campañas publicitarias dirigidas a usuarios que están a punto de tomar una decisión de compra o que ya están familiarizados con su marca tienden a tener un ROAS más alto porque es más probable que estos usuarios realicen una conversión. La intención del contenido de BOFU es proporcionar información sobre el producto o servicio, como características, beneficios y precios, y alentar a los usuarios a realizar una compra.
MOFU (Medio del embudo)
Las campañas publicitarias dirigidas a usuarios que todavía están considerando sus opciones tienden a tener un ROAS más bajo porque estos usuarios aún no están listos para realizar una compra. La intención del contenido de MOFU es proporcionar información más profunda sobre el producto o servicio , como comparaciones y reseñas de productos, y alentar a los usuarios a avanzar hacia una compra.
TOFU (parte superior del embudo)
Las campañas publicitarias dirigidas a usuarios que recién están conociendo una marca o producto tienden a tener el ROAS más bajo porque estos usuarios aún no están listos para realizar una compra y pueden necesitar más tiempo para familiarizarse con la marca o el producto. La intención del contenido de TOFU es crear conciencia de marca e interés a través de contenido educativo e informativo, como publicaciones de blogs y videos. El ROAS de TOFU se puede calcular dividiendo los ingresos generados por las compras que se pueden atribuir a la campaña por la cantidad gastada en publicidad, pero puede que esta no siempre sea la forma más eficaz de medir el éxito de una campaña de TOFU porque es posible que no genere ventas inmediatas.
Conclusión
En resumen, analizar el ROAS en función de la intención del contenido puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender la efectividad de sus campañas publicitarias en cada etapa del recorrido del comprador. Al tener en cuenta las diferencias entre la intención del contenido BOFU, MOFU y TOFU, los especialistas en marketing pueden adaptar su estrategia publicitaria para lograr los objetivos deseados en cada etapa del viaje del comprador.
Sin embargo, es importante señalar que el ROAS no debe ser la única métrica utilizada para medir el éxito de una campaña publicitaria (DEPENDIENDO DE LOS OBJETIVOS). Otras métricas, como el costo de adquisición de clientes (CAC) y el valor de vida del cliente (CLV), el puntaje neto del promotor (NPS) o la tasa de conversión también pueden proporcionar información importante sobre la efectividad de una campaña.
Puede parecer atractivo centrarse en los KPI personalizados debido a su simplicidad de seguimiento, pero en última instancia no importan si no conducen a un crecimiento empresarial real. Como especialista en marketing, mi consejo es centrarse en las métricas importantes y considerar siempre el contexto que las rodea. Al hacerlo, las empresas pueden tomar decisiones informadas que impulsen el éxito a largo plazo.
En última instancia, una comprensión profunda de la intención del contenido y el recorrido del comprador, junto con un uso sensato de las métricas de rendimiento, puede ayudar a los especialistas en marketing a maximizar el retorno de la inversión de sus campañas publicitarias y mejorar la experiencia general del cliente.
