El mundo empresarial cambia constantemente y las empresas deben adaptarse para seguir siendo competitivas. Una de las estrategias clave para seguir siendo relevante es el cambio de marca. Pero, ¿cómo sabes cuándo es el momento de revisar tu identidad visual y por qué hacerlo? En este artículo, exploraremos en profundidad las señales que indican que es necesario un cambio de marca y las razones de peso detrás de ello.
Señales de una revisión necesaria
Estrategia empresarial cambiante: cuando su negocio evoluciona hacia nuevos objetivos, mercados o valores, su marca debe seguirlos. Un cambio significativo en la estrategia de la empresa puede requerir un rediseño para reflejar estas nuevas direcciones. Por ejemplo, si una empresa de belleza decide cambiar a productos ecológicos, su marca debe evolucionar para comunicar estos valores ecológicos.
Pérdida de relevancia en el mercado: una marca que ya no resuena con su público objetivo pierde relevancia. Si las ventas están disminuyendo y la competencia gana terreno, es hora de reaccionar. Un ejemplo famoso es el de Kodak, que no supo adaptarse a la era digital y perdió su posición de liderazgo en el mercado de la fotografía.
Público objetivo en evolución: las preferencias de los consumidores están evolucionando y su marca debe evolucionar con ellas. Si su público objetivo cambia, nuevas generaciones ingresan al mercado o las expectativas de los clientes evolucionan, puede ser necesaria una revisión de la marca para seguir siendo relevante. Por ejemplo, una empresa de ropa infantil puede necesitar ajustar su imagen para atraer a los padres millennials.
Mala reputación: si su empresa ha experimentado problemas de reputación, un cambio de marca puede ser una estrategia para cambiar la situación. Esto podría incluir resolver problemas de calidad, comunicar de manera transparente sobre problemas pasados o cambiar percepciones a través de una nueva identidad visual .
Ejemplos de malas decisiones en el rediseño de marca
Gap: En 2010, Gap presentó un nuevo logotipo que fue muy criticado por el público. Los consumidores estaban apegados al antiguo logotipo icónico y el cambio provocó protestas. Gap abandonó rápidamente el nuevo logotipo y volvió al anterior.
Tropicana: En 2009, Tropicana lanzó un nuevo diseño de empaque que abandonó su clásico logo naranja con una pajita. Los consumidores no reconocieron la marca, lo que provocó una caída del 20% en las ventas en dos meses. Tropicana ha vuelto a su antiguo diseño.
Yahoo: En 2013, Yahoo presentó un nuevo logotipo que fue ampliamente criticado por su falta de creatividad. La empresa gastó mucho dinero en este cambio, pero no mejoró su posición en el mercado.
Impactos en el Equipo y la Organización
Movilización de empleados: los empleados deben estar informados y comprometidos durante un rediseño de marca . Necesitan comprender los motivos del cambio, la nueva dirección de la empresa y su papel en la implementación de la nueva identidad. Los talleres de comunicación transparente y sensibilización pueden ayudar a movilizar al equipo.
Formación: Si el rediseño implica nuevos procesos, herramientas o valores, la formación adecuada es fundamental. Los empleados deben estar preparados para implementar la nueva estrategia de marca de manera efectiva.
Alineamiento cultural: un rediseño de marca también puede conducir a un realineamiento cultural dentro de la organización. Los empleados deben adherirse a los nuevos valores y visión de la empresa. Esto puede requerir ajustes en la cultura y las políticas internas de la empresa.
Impacto en la productividad: durante el período de transición, puede haber una caída temporal en la productividad a medida que los empleados se adaptan a los cambios. Sin embargo, un rediseño exitoso puede impulsar la motivación y el compromiso a largo plazo.
Cambio de funciones y responsabilidades: algunos empleados pueden ver que sus funciones y responsabilidades evolucionan en función de la nueva identidad de marca. Es esencial aclarar estos cambios y brindar el apoyo adecuado para facilitar la transición.
Resistencia al cambio: algunos empleados pueden resistirse al cambio, especialmente si están apegados a la antigua identidad de marca. La gestión del cambio es esencial para minimizar esta resistencia y facilitar una transición sin problemas.
En resumen, el rediseño de una marca es un proceso complejo que debe estar impulsado por señales claras y planificado cuidadosamente. Afecta a toda la organización, desde los empleados hasta los clientes, y puede ser un poderoso motor de renovación y crecimiento cuando se ejecuta bien.
Nuestro proceso de rediseño de marca
1. Análisis: En esta primera fase, profundizamos en el análisis. Una vez que hayamos identificado a sus competidores y su posicionamiento, nuestro objetivo es determinar su diferenciador. Es decir, lo que te diferencia de la competencia en tu mercado. Este análisis en profundidad sentará las bases para la transformación venidera.
2. Definición: Creemos firmemente que definir claramente los objetivos es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. En esta etapa trabajamos estrechamente contigo para definir tus objetivos, planificar un plan de trabajo realista y ayudarte en su ejecución. Después de todo, un plan bien desarrollado sólo es valioso si es ejecutable en la realidad de su negocio.
3. Inmersión: Nuestro equipo se sumerge en tu mundo. Buscamos comprender rápidamente el entorno y mercado en el que opera su negocio. Esta inmersión nos permite convertirnos en verdaderos expertos de su empresa y comprender mejor sus necesidades.
4. Visión: Aprovechando nuestra experiencia analítica, trabajamos con usted para desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing optimizada. Nuestro objetivo es crear una estrategia que usted pueda operar y ejecutar fácilmente posteriormente, asegurando así la sostenibilidad de su identidad visual.
5. Posicionamiento y Comunicación: A través de talleres y discusiones en profundidad, articulamos el posicionamiento de la marca y definimos los múltiples elementos necesarios para su negocio. Este paso es crucial para garantizar que su nueva identidad visual esté en línea con su visión.
6. Estrategia de marca: Ofrecemos una estrategia de marca integral, que incluye un análisis integral. Además, te ayudamos a integrar esta estrategia en tu organización. Nuestro análisis le brindará una comprensión profunda de su negocio y su mercado. También brindamos una estrategia digital integral, que puede combinarse con el marketing tradicional .
7. Creación de logotipos y marcas : crear un logotipo memorable es esencial, pero nuestro enfoque va más allá. Creamos marcas que seguirán siendo relevantes y evolucionarán con su negocio. Si bien el branding es algo más que diseñar un logotipo, reconocemos el papel crucial de un logotipo y lo que comunica.
8. Identidad visual audaz: al adaptar y probar los componentes básicos de la marca, creamos identidades visuales audaces que lo representan y están alineadas con su estrategia general.
9. Manifiesto y guía de marca : el manifiesto de su marca es una poderosa declaración de intenciones que sustenta todo lo que representa su empresa. Nos aseguramos de que se transmita tanto interna como externamente a su organización. Tu manifiesto debe brillar en todo lo que hagas o vendas, reforzando tu identidad visual y el alcance de tu marca.
Una marca fuerte comienza aquí. Embárquese en una aventura de rediseño con nosotros en nuestra página de servicios .
Conclusión
La decisión de cambiar de marca es un paso crucial para cualquier negocio. Las señales que indican la necesidad de un rediseño son variadas, desde cambios estratégicos hasta desarrollos del mercado y de los clientes. Es esencial tomar decisiones informadas, aprendiendo de ejemplos de malas decisiones pasadas. Además, es imperativo comprender los impactos potenciales en el equipo y la organización en su conjunto.
Un rediseño de marca bien ejecutado puede revitalizar el negocio, fortalecer su posición en el mercado y mejorar la percepción del cliente. Sin embargo, debe planificarse cuidadosamente, involucrando a los empleados, brindándoles la capacitación adecuada y gestionando el cambio de manera proactiva. En última instancia, un rediseño de marca exitoso es una oportunidad para reinventarse y prosperar en un panorama empresarial en constante cambio.
