En este episodio, damos la bienvenida a Pier-Luc Beaulne, quien comparte su trayectoria empresarial, desde sus inicios en el sector de la excavación hasta la creación de su empresa, Hydro Pro, especializada en hidrosiembra. Pier-Luc nos habla de los desafíos que enfrentó, la importancia crucial de la satisfacción del cliente y la influencia del clima en su negocio.
También destaca la evolución de su empresa y la constante adaptación de sus servicios a las necesidades del mercado. Durante esta conversación, exploramos temas como la comunicación y la satisfacción del cliente, la colaboración con proveedores, la evolución del mercado y la competencia, y los planes de crecimiento.
Pier-Luc también comparte valiosos consejos para emprendedores, destacando el impacto de las recomendaciones en el éxito a largo plazo y la importancia de una comunicación eficaz en los negocios. Juntos, analizamos los desafíos del mercado, el papel clave de la innovación y la colaboración, y las perspectivas futuras de franquicias y expansión.
00:00 Introducción y recorrido de Pierre-Luc Beaulne
03:23 Los inicios de PLB Landscaping
06:17 La evolución hacia HydroPro y la hidrosiembra
09:08 Concienciación e importancia del servicio al cliente
11:53 Los retos de la gestión empresarial
14:57 Reflexiones sobre el emprendimiento y el futuro
17:18 Los intensos comienzos del emprendimiento
18:03 La evolución de los servicios ofrecidos
54:13 Proyectos de crecimiento y asesoramiento para jóvenes emprendedores
01:00:55 Creación de contenidos, colaboraciones y anécdotas memorables
Marc-Antoine Rioux (00:22)
Bienvenidos al episodio 2 de Déclic con Pier-Luc Beaulne de Hydro Pro Seeding. Pier-Luc, gracias por aceptar nuestra invitación.
Pier-Luc Beaulne (00:31)
Es un placer, Marc y Max, gracias por darnos la plataforma y darnos la oportunidad de hablar sobre nuestro viaje, es realmente genial.
Marc-Antoine Rioux (00:39)
Nuestra audiencia, si quieren presentarse un poco, cuéntennos su trayectoria, su trayectoria profesional y luego cuéntennos un poco más sobre C'est Qui, Pier-Luc. ¡Pues sí!
Pier-Luc Beaulne (00:47)
¡No! ¡No, no pasa nada! Pier-Luc Beaulne, soy un joven emprendedor que fundó su empresa a los veintipocos. Al no tener una gran formación, opté por el negocio familiar, que consistía en exesclavitud, desarrollo, tierras, maquinaria; como todos los jóvenes, somos expertos en máquinas. ¿Verdad?
Maxime Sincerny (00:48)
...
Marc-Antoine Rioux (01:12)
Del establo. Del arenero a un camión enorme.
Pier-Luc Beaulne (01:18)
No el pequeño, sino el cuerpo de arena grande y bonito, que mola un poco más. Eso es todo, terminé la preparatoria. Tuve algunas dificultades con las matemáticas, que no eran mi asignatura favorita. Terminé como adulto. Después, empecé la construcción. Hice un aprendizaje de carpintería durante, diría, un año y dos años. Me enamoré de ese trabajo. Pensé que era lo que quería hacer, la verdad. Pensé...
Me hice carpintero. Siempre me encantó el olor a madera, me gustaba construir cosas pequeñas, me parecía genial. Al final, era un trabajo muy difícil. Luego, veía drogas circulando por la calle constantemente, y pensé: "No, no, no, me voy a dedicar a eso ahora". Y tuve la suerte de ser temporero en un municipio, era obrero. Era un obrero joven, me incorporé allí, me convertí en trabajador fijo, yo...
Lo disfruté mucho. Cada día había cosas diferentes que hacer. A los 23, estaba en lo más alto de la escala salarial. Era representante sindical. Negocié un convenio colectivo antes de irme. Y ahora, estaba sentado a la mesa, mirando a todos a mi alrededor. Pensaba... Ya tengo 23 años. Esto es el resto de mi vida. Definitivamente está sucediendo.
Marc-Antoine Rioux (02:31)
Cuando a los 23 años miras tu reloj para tu trabajo y te dices: me quedan 9.800 días antes de jubilarme...
Pier-Luc Beaulne (02:36)
¡Sí! Sí, eso fue todo. Les tengo mucho respeto. Fue genial. Y muy divertido. Y negociar una convención fue una verdadera oportunidad, muy divertida. Pero, ¿sabes?, allí, tenías las respuestas de los chicos, ibas a ver, digamos, la respuesta de tu Arial, hablabas, decías: "Bueno, bueno, bueno, ahí lo dejamos, queremos eso". Tenías una tercera pregunta. ¿Qué clase de experiencia de vida tengo para negociar una convención? Ya sabes, es...
¡No fue nada bueno! No sé si fue lo peor que tuvieron, pero el día que me fui, firmé el acuerdo. Fue como: "¡A resolverlo!". Pero me gustó mucho por ellos. Lo disfruté mucho, fue un gran momento. Después de eso, mi padre y mi familia, incluso mi abuelo materno, siempre han sido emprendedores. Creo que en mí, con la hija del emprendimiento, hubo una mañana en la que le dije a mi padre: "Papá, tengo..."
Voy a empezar un negocio. Me voy de la ciudad donde tengo, ya sabes, un contrato fijo, un fondo de pensiones, todo eso. Luego pienso: se acabó, voy a montar mi propia empresa. Él me dijo... No. No te lo vas a llevar, ¿sabes?, pensó. Pero finalmente, decidí montar mi primera empresa de desarrollo a principios del siglo XX, allá, el 23... el 22, el 23, si no recuerdo mal. Pero ahora tengo 37, así que te diré que llevamos años engañando a nuestro jefe, pero...
Maxime Sincerny (03:33)
...
¿Qué son los jóvenes, no?
Marc-Antoine Rioux (03:46)
al pequeño...
Pier-Luc Beaulne (03:54)
Es realmente un poco
Maxime Sincerny (03:55)
¿En aquel momento ya estabais desarrollando PLB o era otro nombre de empresa con el que empezasteis desde el principio?
Pier-Luc Beaulne (04:01)
No, mis inicios fueron en PLB Landscaping. Verás, no tenía mucha... No tenía mucha inspiración en ese momento. PLB por mi nombre, pero tenía... No, fundé PLB. Escucha, al principio, cortaba césped, hacíamos cerramientos abiertos bajo el campo. Realmente no era lo que somos hoy. Sabes, cuando empiezas a los 23, no tienes experiencia. La experiencia la llevas un poco al grano con la gente que confía en ti. Me lo agradecerás toda la vida, a los primeros. Lo recuerdo. Negociarás proyectos.
Marc-Antoine Rioux (04:11)
...
Pier-Luc Beaulne (04:29)
con contratistas que tienen experiencia y están calificados, y no sabes nada, hice mi primer adoquín, lo busque en YouTube, hombres, cómo hacer un adoquín, no tenía idea de cómo hacerlo, era cuadrado.
Marc-Antoine Rioux (04:38)
...
Maxime Sincerny (04:40)
...
Puede crear su primera factura.
Marc-Antoine Rioux (04:45)
No tengo que empezar con una cortadora de césped, comprar gasolina, luego tal vez un pequeño remolque o lo que sea, todavía es accesible, pero tan pronto como te metes en trabajos de pavimentación, bueno, ahí es cuando tienes que tomar un pequeño gatillo.
Pier-Luc Beaulne (04:57)
Sí, pero escucha, tuve... tú, tuve la oportunidad de que mi padre participara en la instalación, así que... Recuerdo, tuve... Porque al mismo tiempo que me inicié en el negocio, compré una empresa de remoción de nieve, tú, compré el 50% de los ahorros de una empresa de remoción de nieve. Esa fue mi puerta de entrada al mundo empresarial. Sabía que tenía buenos ingresos, era una buena empresa establecida. Así que ya tenía el camión que venía con la empresa de remoción de nieve, y tenía, bueno, todas las herramientas de mi padre, así que recuerdo, las mañanas, como... Bueno, pero hoy voy a hacer eso. Para que ahí,
En el garaje, robaba los de seis años. Robaba, por así decirlo. Como lo conseguía, iba a llevarme el daseur, el tránsito. Me dije: "¡Papá, tráelo, y luego yo!". Esto le permitía al comprador, con el tiempo, comprarte cosas. Pero cuando eres primerizo, no tienes presupuesto para comprarte miles y miles de botellas.
Maxime Sincerny (05:48)
Yo que
Pier-Luc Beaulne (05:50)
Haz esto, vida.
Marc-Antoine Rioux (05:52)
Exactamente.
Maxime Sincerny (05:52)
Sigue siendo interesante, por ejemplo, porque desde el principio fuiste un intraemprendedor, por así decirlo, en la ciudad. Ya habías empezado a desarrollarte más allá del ámbito laboral. Simplemente, pronto te diste cuenta de que tenías un límite y decidiste dar el salto a algo que potencialmente no tenía límite y que quizás era un poco más amplio en cuanto a la gama de trabajos, servicios, etc. que podías ofrecer. Y después de eso, se desarrolló con todo lo que tiene.
Lo que acabas de mencionar sobre la retirada de nieve y todo eso, que son grandes avances, si quieres, precisamente para el aprendizaje, el tipo de trabajo y todo eso, creo que ahí sí que has dado un salto... Al menos, parece que has dado un salto desde el principio. ¿No conozco toda tu historia? Creo que llevamos trabajando juntos un poco más de siete años. Si lo cuento desde el principio con Marc, quien me recomendó... quien te recomendó a ti, creo que en ese momento él trabajaba en Plomberie, Nanny Potvin.
Me recomendó porque necesitaba Google Ads, Continuación en ese nivel.
Pier-Luc Beaulne (06:49)
y me equivoco, te diste cuenta, hiciste mi primera web, bueno a lo sumo, dame, tienes... o tienes... Yo lo había hecho, pero tú lo habías reelaborado, lo sé, sí.
Maxime Sincerny (06:54)
Sí, creo que Marc lo empezó en ese momento. Luego creo que le faltaba algo, algo así. Finalmente, justo cuando llegué, rediseñé tu sitio web para...
Pier-Luc Beaulne (07:02)
Si, fue Marc quien lo hizo.
Marc-Antoine Rioux (07:04)
Sólo para beneficio de nuestros oyentes, no soy ese Marc.
Maxime Sincerny (07:08)
Lo haré...
Marc-Antoine Rioux (07:11)
Estoy en
Maxime Sincerny (07:11)
...
Sí, creo que eso es todo. Rehice el 7M, todavía era desarrollo, paisajismo, PLB. Y luego comenzamos. Pero desde el principio, contaba con varios otros servicios de paisajismo. De hecho, más servicios llave en mano, cosas así como siempre. Pero quizás hubo menos enfoque en los derechos en el proceso, que es el siguiente paso. O al menos en tu historia, termina siendo algo que realmente toma la delantera.
Si queríamos una gran proporción de la empresa y un enfoque tan amplio como el que tenías. Eso es todo, al principio nos fue bastante bien; creo que probamos un par de palabras clave, etc. Fue realmente la hidrosiembra, que en ese momento era realmente ridícula para el cortador.
Pier-Luc Beaulne (07:57)
Bueno, sí, sí. Recuerdo que era una locura. Al principio, éramos sastres. En aquel entonces era muy novedoso. Hoy en día sigue siendo relativamente nuevo. Mucha gente aún no conoce este masaje hidráulico. Eso es lo que me parece genial de compartirlo, hablar de él y luego invertirle un buen presupuesto publicitario: darlo a conocer. Porque la gente pensaba que solo se podía conseguir en la calle, en el ministerio, en la consulta ginecológica o en el departamento legal. Pero darlo a conocer...
O cualquier persona de la residencia. Me parece genial. Entonces, me hablabas de Google Ads, e incluso hoy, me hablas de términos que desconozco por completo. Y yo digo: «Sí, Google Ads, genial». Pero eso es lo que marca la diferencia, estar en el mercado con ustedes. Todavía recuerdo a mi padre, cuando venía a casa todos los años con su babero de amarillo pálido, y luego buscábamos amarillo pálido de la excavación de Martin Beaulne. Pensábamos: «¡Papá, ya está aquí!».
Marc-Antoine Rioux (08:26)
...
Pier-Luc Beaulne (08:51)
Sabes, hoy en día, cuando vemos DROPRO, es una locura. Algunos me dicen: "Oye, ¿estás seguro? ¿Estás meditando? Ya sabes, en todos los lugares que están en los gogoads, digamos que estamos por todas partes. Y me da mucha pena verlo, ¿sabes? Espero que algún día mis hijos digan: "¡Papá, ya está aquí!". Es genial.
Marc-Antoine Rioux (09:08)
¿Qué me decías esta semana que te reconocía la gente? Como: "Oye, es él, es Pier-Luc Diderot con su..."
Pier-Luc Beaulne (09:12)
Sí, eso es. Luego, cuando hablas con otras empresas o personas, ven el logo y te dices: «Eres Pier-Luc Beaulne, Hydro Pro». Y yo digo: «Sí, no soy una estrella, pero mola». Eso es lo que dije: «No sé, no voy vestido, pero sí, me parece genial». Sí, la referencia: algún día seré la referencia, ya estaré ahí.
Marc-Antoine Rioux (09:32)
El chico hidro mientras siembra.
Maxime Sincerny (09:38)
Ya eres bastante bueno en mi opinión.
Pier-Luc Beaulne (09:40)
Bien,
Marc-Antoine Rioux (10:03)
Exacto.
Pier-Luc Beaulne (10:08)
En el sector residencial, recuerdo que, en mis primeros años, no había mucha gente que se dedicara a eso. Incluso era muy difícil encontrarnos en internet. Nos costó mucho hacernos más conocidos. Pero tuvimos la suerte de haber empezado esto en los inicios de la tecnología, con esta masa hidráulica, el teleférico residencial.
Marc-Antoine Rioux (10:19)
Exacto.
Cierto, hay muchos menos competidores y, como dices, era una época diferente en cuanto a adquisición y competitividad, pero lo cierto es que hoy en día sigue siendo una industria realmente excelente. Creo que tienes la experiencia que estás desarrollando, tanto a nivel de consumidor como a nivel comercial o institucional, gracias a la colaboración con las ciudades y a todo lo que haces, además de trabajar con tus proveedores para perfeccionar tus mezclas según el tipo de terreno, según...
Hablaremos un poco más adelante sobre quiénes son los responsables de su experiencia en hidroponía. Creo que precisamente por todo esto, porque también han decidido ocupar su lugar y su cuota de mercado en marketing, y hacerse un nombre en el sector en Quebec. Hay clientes potenciales que llegan de Chicoutimi, Saguenay y la ciudad de Quebec. En realidad, el mundo no tiene 60.000 opciones. Creo que el hecho de que haya clientes potenciales de todo Quebec también demuestra que...
En términos de experiencia, es posible que también haya un poco más de su parte.
Pier-Luc Beaulne (11:29)
Bueno, ya sabes, lo noto con todo, digamos, las reseñas de Google, y cosas así, tienes muy buenas calificaciones, buenos códigos, y en DROPRO sabemos que es muy importante para nosotros que el cliente esté contento. No somos máquinas, a veces pasa que las cosas no funcionan bien, pero aun así lo hacemos hasta el final del proyecto. El cliente tiene que estar encantado, contento, y que haya tenido esta experiencia.
Se trata de adaptarse, digamos, a cada cliente, a sus necesidades, y luego, digamos, hasta que estén satisfechos. Ya he tenido clientes que me han hablado en otras regiones. No recuerdo quién eres, pero en mi caso, fueron como dos horas en coche, y entonces el tipo me dice: "¡Oye, eres a quien busco!". Eres tú, tu tipo de emprendedor, eres tú, tu persona, tus valores, las reseñas que veo sobre ti y todo.
Estás demasiado lejos, nunca podré brindarte el servicio posventa que quiero para mis clientes locales. Todavía no tengo helicóptero para volar tres horas así para una cena informal.
Marc-Antoine Rioux (12:23)
Exactamente. Esa es la alegría y la tristeza del SEO. Se trata de un cliente potencial que llega, pero a veces no podemos atenderlos a todos precisamente porque, al haber adquirido esta notoriedad, hay personas completamente interesadas en tu área de servicio que intentan solicitar tus servicios.
Pier-Luc Beaulne (12:26)
¡Pues sí!
Sí, pero lo bueno es que quizás estemos reparando algunas zonas cerca de ti, pero el proyecto de franquicia que quería hacer era precisamente eso: ir a cubrir otras regiones y luego convertirme algún día. Porque ahora mismo, en Hydro Pro, soy el técnico de siembra. Soy el que se encarga de la tierra, soy el que hace... Digamos que tengo semanas y días muy largos. Es incluso difícil porque me encargo de soluciones de proyectos llave en mano.
Tú, tengo un operador de pala, y es una persona súper talentosa. Tengo a mi asistente, Jess, que hace un trabajo increíble. Pero yo oferto. Hago trabajos en ese momento. Hago seguimiento cuando hay problemas. Voy a pasar, como un año, visitando a alguien a tres horas de aquí que quiere un césped diferente al de su vecino. Desafortunadamente, no tengo tiempo para eso ahora mismo. Ya llegará.
Marc-Antoine Rioux (13:26)
Es comprensible. Sí, claro. Con el tiempo, el equipo irá creciendo, lo conseguiremos, pero poco a poco.
Pier-Luc Beaulne (13:32)
Bueno, sí, era como ustedes en la época de Buffus. Nos veíamos una vez al año e íbamos a comer comida mexicana. ¡Qué genial!
Maxime Sincerny (13:37)
...
Marc-Antoine Rioux (13:38)
...
Maxime Sincerny (13:41)
Sí, es divertido. En esa época, tampoco nos pagábamos. Era nuestra única paga: los restaurantes con nuestros clientes. Nos permitíamos gastar dinero que no teníamos porque no recibíamos salario y no teníamos casi nada, salvo nuestras pertenencias, para trabajar.
Pier-Luc Beaulne (13:57)
Increíble, los primeros años en la empresa, o sea, es increíble cómo estábamos dispuestos a invertir energía, involucrarnos en algo que... Se pagaban... Diría que no pagaban. Tuvieron la suerte de tener un trabajo extra, algo así, pero aun así, la energía que pusieron, recuerdo, estábamos súper presentes, luego nos volvimos un poco... Diría, amigo, porque tenemos una cercanía que me parece súper divertida, súper fácil de tener con ustedes. Somos auténticos, somos sinceros, y creo que eso es genial.
Tú, es como tranquilizar al pequeño anual, ver a un pequeño mexicano, a un pequeño hombre, nosotros José, ahí, nosotros... Entonces para mí, tener esa confianza contigo, es increíble, porque recuerdo la primera vez que abordamos el tema, y digamos, bueno, pero sabes, es un solo movimiento, es un negocio, y piensas: "Ay, yo con, ahí, que te remontas a mis primeros años, ahí, lo recuerdo, ahí, no fue fácil, ahí, sabes. Cuando te dije que le quité las herramientas a mi padre, ahí, todavía tenía un empleado.
Le ganaba un sueldo, pero no podía permitirme ganarme uno. Ya sabes, en tus primeros años en el negocio, no querías que se fuera, no querías que trabajara como un marica, no me pagaba. Así que estos son tus primeros años. Para conseguir trabajo, no tienes que ser el más caro, porque pareces un niño con ombligo. Así que destacabas un poco. Tus primeros trabajos no estaban muy bien pagados. Así que, ahora...
Marc-Antoine Rioux (14:57)
Mmm-hmm.
Pier-Luc Beaulne (15:18)
Así es, es con el escalonamiento y luego digamos, aumentar los años de notoriedad, la visibilidad lo que asegura que tengas un lindo crecimiento, tengas un lindo clic.
Maxime Sincerny (15:26)
¡Ja!
Marc-Antoine Rioux (15:27)
Exactamente. No, está bien. Si retrocedemos un poco más, nos contaste un poco sobre lo que haces en Hydro Pro, básicamente. Y sobre las múltiples funciones. Las repasamos porque, al final del día, todas las funciones de contabilidad, etc., te siguen llegando al final del año.
Pier-Luc Beaulne (15:28)
...
Bueno, diría que la contabilidad no se me da bien. No tengo conocimientos... No, no soy buena. Podría, les digo, pero mi asistente es increíble. Luego, tengo... Trato con una firma de contabilidad, un contador público certificado que es súper bueno. Así que, por ese lado, pero han pasado quizás, digamos, dos o tres años desde que llegamos a este punto, porque antes de eso, sí, facturaba, hacía mis horrores por la mañana en una hoja rayada en...
Marc-Antoine Rioux (15:49)
No, yo...
Mmm.
Pier-Luc Beaulne (16:13)
Para decirle a Sam, eh, bueno, pero tenemos que comprarle dos bolsas de semillas a Lorraine. Fue una locura, pero a estas horas ya no lo hago. Y por suerte, porque tenemos demasiado, gracias a ustedes, tenemos demasiados teléfonos, demasiadas pistas, ¿sabes? En un buen día, son 60, 70 llamadas al día, además de correos electrónicos y mensajes de texto.
Maxime Sincerny (16:18)
...
Marc-Antoine Rioux (16:19)
Así es.
Pier-Luc Beaulne (16:33)
Recuerdo que hace unos años, estaba en la pala con los auriculares puestos, ahí, así, calentando la pala, ahí, removiendo, ¡y se me olvidó un montón! ¡Fue increíble! Así que decidí dar el salto a lo verde. Se necesita alguien en la oficina que se encargue de esto, porque no voy a dar la referencia, poner la referencia a alguien que no contesta el teléfono, nosotros, será... ¡No, no va a ser bueno!
Marc-Antoine Rioux (16:36)
...
No mejor. Recuerdo con precisión el año de la COVID. Ese fue el año en que todos decidimos trabajar en nuestros cursos, tenemos proyectos externos, etc. Creo que nuestros costos de conversión volvieron a ser un poco más altos que al principio. Creo que pagábamos unas dos o tres monedas por cada lead de conversación de Messenger que llegaba. Tuvimos días con unos cien leads, era una completa estupidez.
Pier-Luc Beaulne (17:00 horas)
Sí !
Marc-Antoine Rioux (17:18)
Lo recuerdo como si fuera ayer.
Pier-Luc Beaulne (17:18)
Y pensé... era una locura. Pensé que, de todas formas, el año que me lo dijiste, y que ese mismo año el único límite sería tu capacidad para contestar el teléfono, y pensé: "¡No veré el día de eso!". ¡Lo vi el primer año! Pensé que estaba en un punto crítico al teléfono, pero es porque estás hablando con Monique o Jacques, quienes te cuentan sus problemas, sus vidas, por qué tiene verbos blancos, es un césped, su vecino que no presta atención a su poderosa cama, significa que el mismo año que hablas durante...
15-20 minutos, mientras tanto, pierdes 5-6 llamadas del otro lado. Era como: "¿Qué es esto?". Estás recibiendo un montón de presión intentando comunicarte con 1000 tipos a tu lado con tu bota. Así que... Sí, seguía siendo... Era... Los primeros años, fue un poco intenso, configurar la estructura de la empresa para gestionar todo eso.
Marc-Antoine Rioux (18:03)
Mmm.
Maxime Sincerny (18:04)
Incluso diría que, a ese nivel, ese año, aún habías reducido bastante tu trabajo de servicio. Seguía habiendo un enfoque muy, muy importante en cómo todo llegaba a través del lanzamiento hidráulico, pero eso también se vuelve interesante. Me parece un tema de discusión porque a menudo la gente no sabe qué debería hacer, con qué debería empezar, cuál es la mejor idea. La realidad, piensa, honestamente, en toda tu carrera que he podido ver a lo largo de los años, lo interesante es que comenzaste en...
Oye, voy a probar algo que ya sé. "Entonces, ya sabes, quizá lo haga, quizá no. Quizá lo desarrolle". Y finalmente, bueno, ya está, probaste muchas cosas, probaste un poco de todo, y en cierto momento dijiste: "Oye, la hidrosiembra funciona bien. Tenemos clientes potenciales por poco dinero". Entonces, como decías, tuviste la suerte de estar ahí al principio, pero quizá no lo hubieras estado sin empezar con todo lo demás que, básicamente, estabas empezando, que se centraba más en el paisajismo en general.
Excepto que, en cuanto vieron eso, vieron el interés en la hidrosiembra, ya estaban listos, ya tenían clientes, sabían cómo facturar, sabían cómo hacer muchas cosas, y entonces decidieron decir: "Chicos, nos centramos en la hidrosiembra, renovamos todo el sitio web del desarrollo y luego cambiaremos la marca a Hydro Proseeding". El enfoque era muy limitado.
Ahí fue donde todo encajó. Los teléfonos costaban 70 al día. Con los años, crecieron, su mercado creció, luego llegó el código, supongo, y también algo de turba, que quizás se ralentizó o al menos se encareció cada vez más. Así que, ya saben, se convirtieron en un servicio igualmente interesante para todo este mercado, que se estaba volviendo demasiado caro para mucha gente. Luego, esta persona se dio cuenta de que el sector residencial es aún más especializado. Saben, eran competidores en el pasado; eran muchos municipios, a gran escala, cosas así.
Pier-Luc Beaulne (19:55)
Mmm.
Maxime Sincerny (19:57)
Y se te ocurre la solución residencial, con todo tu entusiasmo. Simplemente te lanzas. Ofreces un servicio en un nicho, en un segmento de mercado de ese servicio, en Quebec, en Francia, y en la región de las Laurentides, la antigua corona. Sigue siendo una locura. Lo intentaste todo para finalmente hacer algo muy específico y aumentar tus ingresos.
Facilitar la gestión del equipo, etc. Creo que, como en cualquier empleador, suele haber altibajos en los equipos: los temporales, los reemplazos, la formación de todo. Y tú, que te has convertido en un experto en el campo con tus semillas, todas tus mezclas, y sabes que esta es la mezcla que necesitas, entonces se desvanece.
Pier-Luc Beaulne (20:45)
Sí, pero, sinceramente, decidir centrarse en los derechos de siembra fue... una decisión bastante difícil porque, como dices, estábamos en At-Large. Yo instalaba carpas de césped, pavimentaba un poco, alquilaba una pala, hacía paisajismo, hacíamos un poco de todo. Al principio trabajábamos turba, pero aún encontrábamos mucha para grandes empresas. Trabajé en proyectos en la Académie de la Fontaine durante muchos años; ya habíamos trabajado con turba.
Para el centro comunitario de la ciudad de Saint-Colombans. Producíamos mucha turba. Entonces, el contratista para el que trabajábamos mucho me dijo: «Este es el futuro, los derechos de siembra». Sinceramente, está en pleno auge. Las ciudades ya no quieren sembrar turba. Se ha vuelto demasiado caro, es demasiado exigente. Es un monocultivo de pastos. Estoy allí por la biodiversidad que aporta. Hagamos una siembra divertida. Una vez hecho esto, pensé: «¿Yo? ¿Es este el futuro?». Entonces, me dijo, en broma, «El tipo, deberías probar esto». Y entonces no cayó en saco roto. Enseguida me di cuenta de que...
Marc-Antoine Rioux (21:35)
...
Pier-Luc Beaulne (21:36)
En Latos, todavía es bastante físico allí. Era físico, exigente, no encontramos mucho. Digamos que cuando se trabajaban 12-13,000 pies cuadrados en un día, había tres o cuatro personas, y uno se agotaba. Ahora mismo, trabajamos entre 50,000 y 60,000 pies cuadrados en jornadas, uno por día. Así que es muy diferente. Pero después de decidirme, compré esta empresa con una máquina pequeña para vender; la compré; era mi primera máquina, tenemos como...
Terminar nuestras mezclas durante los primeros años, terminar nuestros discursos con el tiempo, porque nuestras primeras recomendaciones no fueron buenas. Ya sabes, seguir con lo que sabes, tú... "Oye, no hay necesidad de suavizarlo, ¡es genial, es mágico!" No, no tanto. Pero ya sabes, con el tiempo se gana experiencia, ya sabes, recomendar el nombre, pero haber decidido el objetivo también fue el hecho, como tú, Max, un poco difícil haber elegido la fuerza laboral, turbio.
Sabes, se necesitaron varios equipos, fue difícil. Fue... escucha, fue... Me doy cuenta de que hago más. Ahora bien, con la turba, la verdad es que no hago nada, salvo para algunas personas que conozco que me la piden. Porque es una evolución tan hermosa que, digamos en ese momento, hacia eso, es... dices, como yo decía, es que la turba, es un monocultivo de pasto azul, es principalmente césped, es pasto azul de Kentucky, eso es lo que tienes, se fertiliza durante...
18 meses para conseguir un rollo de torre uniforme. Se necesita mucha agua y mucho fertilizante. Creamos una mezcla que, como dices, se adapta a todo tipo de condiciones: al terreno, a la luz solar. La persona quiere... Vamos, digamos, salir de la "incompatibilidad" del planeta, pero también biodiversidad, insectos colonizadores, todo eso. Usaremos mezclas de prefloración, mezclas con trébol, mezclas ecológicas; crearemos una mezcla diferente para cada persona, con menos mantenimiento, con más mantenimiento. Aunque hay algunas...
Sr. Mirabel, que quiere un césped más fuerte que el del vecino, podemos darle el mismo. Tiene toda la razón. Cada uno quiere lo que quiere, pero semana tras semana, descubrimos que era genial, como una evolución, y menos torpe. Prefiero ayudar un poco a la economía, a la economía del planeta con un poco...
Marc-Antoine Rioux (23:38)
Bueno, sí. Es una situación en la que todos ganan. Hay beneficios para ti, para el cliente y para el medio ambiente en comparación con el método tradicional. No podría estar mejor posicionado como producto. Y, además, es la opción más económica. En resumen, mientras haya mucha demanda, no hay problema. Y, en resumen, mientras haya recesiones, también hay problema porque es la opción más económica.
Pier-Luc Beaulne (23:54)
Sí, claro.
Sí. Sí, sí, bueno, sí. Y ya sabes, como hablamos tanto de la crisis, digamos la COVID, que todos estaban pasando en sus terrenos, para nosotros fue el año que nos hizo crecer increíblemente porque tuvimos un auge. El precio era realmente... Hablamos de alrededor de un tercio del precio de la torre. Es la mitad o un tercio del precio. Y son unos treinta días. Así que, durante 30 días, estás listo para pagar. Un señor me llamó; creo que fueron $20,000. Son más de $20,000 para poner césped.
Todavía hay césped ahí. Ya sabes, ahí...
Marc-Antoine Rioux (24:32)
Y estamos de acuerdo en que en los primeros 30 días, sus rollos de turba, estos rollos de turba, no son de calidad de garaje.
Pier-Luc Beaulne (24:36)
Si organizas una fiesta de baile en línea, todo se acumula. No es ideal. Es igual que con la hidroeléctrica. Nada de fiestas de sieve durante 30 días. Después, tranquilo. Puedes irte.
Marc-Antoine Rioux (24:49)
Exactamente. No, no, está bien. Sabes, incluso creo que podría llevarnos a hablar un poco más sobre hidrosiembra, hidrosiembra, disculpe, y en realidad sobre...
Sobre la evolución de la empresa. Hablamos un poco más sobre el factor diferenciador, qué hace con él, etc. Pero si quieres contarnos un poco sobre la evolución del primer año de Hydro Pro, que se presenta hoy. Max lo mencionó antes, también sobre la diferencia entre los servicios que ofrecían. Bueno, sí, no nos centramos en la hidroelectricidad para la siembra, pero a medida que avanzamos, el concepto llave en mano se ha desarrollado. Los pequeños servicios que ofrecían con sus equipos y máquinas crecieron.
En cuanto a disponibilidad e inventario, les ha abierto más puertas. ¿Puede contarnos un poco sobre el progreso de la empresa?
Pier-Luc Beaulne (25:40)
Bueno, sí, bueno, sí, básicamente, Hydro Pro, sinceramente, vio la luz y estoy muy orgulloso. Fue uno de esos momentos, superdifíciles, pero la verdad es que estoy contento con cómo sucedió. En mi caso, digamos en PLB Landscaping, me topé con un muro al pensar que me costaba abrirme camino. Había gente con mucho talento en paisajismo y en todo, y luego, durante todo ese tiempo, me seguía buscando a mí mismo. Y luego pasaron años, inviernos rigurosos, y al final, llegas a los 7 y 16 años en invierno.
No fue fácil. Tuve la suerte de conseguir trabajo con un gran paisajista en Laurentide que también tenía un centro de jardinería en Saint-Anne-des-Lacs, y luego con alguien muy conocido, un maestro paisajista, que hacía proyectos increíbles. Conseguí trabajo como subcontratista, pero con uno de mis empleados, por ejemplo, el jefe de proyecto donde le hacía el paisajismo. Pero tenía mi pequeño trabajo extra con mis dos compañeros que me enseñaban hidráulica, y que seguían haciéndolo todo el tiempo.
Entonces, el paisajista con el que trabajaba me dijo: "¿No es cierto que te van a llamar porque iba a hacer proyectos para él en ese momento?". No quiero que te llamen PLB Landscape Design, pues entonces trabajarás en paisajismo para otra empresa. Decidí buscar una marca con un nombre completamente desvinculado del paisajismo, porque ya habíamos hablado de ello, pero por el momento quería centrarme en la docencia. Los dos textos que tenía eran de gente... No hacían paisajismo. Me gusta mucho "Au chaud du Gordon, chaud du Gordon", es perfecto. Era muy bueno allí.
Así que me esforcé mucho. Tengo tardes de lluvia de ideas para pensar en nombres chulos, ya sabes, y luego buscar logotipos. Pero es muy divertido, de hecho, encontrar el nombre de una empresa... Así que, en ese momento, se volvió demasiado profesional. Después de eso, trabajé dos años con Benoît. Después, digamos, cuando terminó, recibí muchísimas llamadas. Empezaba a resultarle bastante aburrido, por su parte, ver que, por desgracia, estaba al teléfono todo el tiempo. Pero, ¿sabes?...
Siempre nos decíamos: "Voy a ser mi compañero a mi lado", y después, "sí, estoy contigo". Así que, después del segundo año, Hydropro empezó a ocupar bastante espacio en mi vida, mientras se trataba solo. Así que decidí que, después del segundo año, era suficiente. Fue entonces cuando nos contactamos y dijimos: "Bueno, vamos a abrir las válvulas", y luego empezamos a conducir mucho. Compré mi primer seguro mecánico, lo cual fue una buena inversión en aquel momento, porque uno alquila todo el tiempo, pero te das cuenta de que con más alquiler, sale más ventajoso.
Tenía técnicos que manejaban el lanzamiento y el arranque, y yo mismo me encargaba del diseño. Al principio, teníamos los días bastante llenos. No era del todo increíble, pero seguía yendo bien. De hecho, en la sección de agujas, adquirimos varias máquinas. Cuando volví con Benoît, él tenía su máquina de lanzamiento y arranque, pero la volví a comprar porque era más eficiente que la mía. Duré un año o dos con esa. Después, crecí. Soy, como siempre, de los que se comen una carta, un poco de mi hígado. No soy de los que se la juegan todo. Me gusta, puedo manejarla.
Y después, máquinas cada vez más eficientes. Si hablamos de hoy, tengo un camión de 12 ruedas, una excavadora, dos lanzaderas, dos camiones agrícolas con volquetes, digamos camionetas pequeñas, y otras dos camionetas para pasear, como aquí, donde hacemos todo eso. Así que, digamos que desde los primeros años, con una camioneta de la década del 2000 con un motor V10 que chapoteaba al arrancar, hasta las camionetas de hoy...
Creo que nuestro viaje sigue siendo divertidísimo. No intento adularte, la verdad es que no lo es. Pero haber aguantado durante los años difíciles y cuando te acercas, me estreso por alguien todo el tiempo; así es mi vida. O aguantar y decir que no, seguimos adelante, ¿qué nos espera de bueno? Pero estoy feliz porque ahora, durante los últimos cinco años, es absolutamente increíble.
El volumen que buscábamos obtener, entonces, pongamos el porcentaje de facturación que ha cambiado. De verdad, en los últimos cinco años, creo, si no me equivoco, que ha habido un aumento del 108 % en cinco años. ¿Sabe? Sigue siendo...
Maxime Sincerny (29:41)
Esto es excelente.
Marc-Antoine Rioux (29:41)
Sigue siendo positivo, sabiendo los desafíos que has enfrentado, especialmente en cuanto a los equipos que has empleado, la fuerza laboral y la naturaleza de las temporadas, que incluso si quisieras trabajar 24/7, la realidad es que también dependes de la lluvia y la temperatura, al principio y al final de la temporada. Quizás quieras hablar un poco con nosotros sobre eso, porque sí, es bueno felicitarse de vez en cuando, porque no es fácil y te genera mucho estrés.
Maxime Sincerny (30:08)
...
Pier-Luc Beaulne (30:08)
Está bueno, pero como dicen, ¡cuidado con la maceta! Sí, pero, como dijiste, trabajamos con la naturaleza. La mayoría de los productos que podemos cultivar provienen de semillas. Así que no puedo decir que los cultive viendo cómo crecen en mis perros. Soy como Nesmer. No es exactamente así.
Marc-Antoine Rioux (30:11)
¡Es seguro!
Bruce el Todopoderoso
Pier-Luc Beaulne (30:34)
Tenemos... y tengo la suerte de haber... de haber desarrollado una relación cercana con nuestro proveedor de salón, que es una autoridad. Daniel es una persona increíble. Y digamos que año tras año, problema tras problema, nos comunicamos. Ahí, para decir, ¿qué pasó? Tuvimos problemas en el terreno, sequía, falta de agua. Porque precisamente, el consejo que recibimos al principio fue: "¡Oye, no riegues eso, hidro, va con la naturaleza! ¿Sabes cómo? Es fantástico. Es cierto cuando llueve".
Cuando hay olas de calor y no llueve, no es magia. Se trata de adaptar nuestro vocabulario o nuestras recoloraciones, a cada tipo de terreno, sombra, sol, suelo seco, suelo pobre, cada región también, Montreal versus más por hora, así que no es el mismo período de inicio de germinación ni de fin de temperatura del suelo.
Aprendimos que la tierra, digamos que, debe alcanzar cierto grado de temperatura antes de que germine una semilla. Luego, digamos que está latente, debe estar por debajo de cierto grado. Así que la naturaleza es increíblemente importante. Y lo veremos en los últimos años, con, digamos, una tumba de Flèves Saint-Laurent en 15 minutos sobre el terreno, que las carreteras llegan hasta allí, y luego, los clientes escriben: "¡Pero eso me deja embarazada!".
Sí, ¡el bulevar también! No se trata de acompañarnos, de saber si van a venir, de darles un espacio. Lo cierto es que la naturaleza, al igual que con la nieve, era igual. Quitar la nieve no se puede controlar. Pasé la vida con algo que no podía controlar. Pero el tiempo se está volviendo cada vez más caprichoso. Debo decir que se ha vuelto bastante difícil. En fin, tuvimos un buen año; bueno, tuvimos mucha lluvia. Tuvimos algunos chubascos, algunos vasos de lluvia fuertes, pero aun así tuvimos suerte con una temperatura agradable.
Marc-Antoine Rioux (31:53)
Yo lo hice.
Maxime Sincerny (31:53)
...
Sí, así es como va.
Marc-Antoine Rioux (32:20)
Quizás pueda hablar brevemente sobre tu labor de servicio, algo de lo que hemos hablado menos y que conecta un poco las dos, pero aun así ofreces una garantía en cuanto a los trabajos que realizas. Creo que ese es uno de los aspectos que hace que las personas sean mucho menos reacias a decirse a sí mismas: «Sí, tienen que regarla, sí, tienen que contribuir y ayudar a que la semilla crezca en su interior, pero si alguna vez hay un rincón que no crece o no importa».
Pier-Luc Beaulne (32:36)
¡Pues sí!
Marc-Antoine Rioux (32:44)
No es necesario repetir la toma una o dos veces para evitar tener un cliente satisfecho.
Pier-Luc Beaulne (32:50)
No, exactamente. Y creo que lo que me distingue es que me importa mucho más el resultado que las ganancias de un trabajo. Ya he regresado, la verdad, y no lo oculto. Uno regresa a un trabajo y pierde ganancias porque quiere que el cliente esté contento, y siempre será así. Generalmente, es raro que uno regrese más de dos veces. Ha pasado dos o tres veces, porque equivocarse es humano o lo que sea. Sí, o, ya sabes, sí, daños por agua después o cosas así.
Pero siempre lo haremos, y será así todo el tiempo. Soy así. Mi prioridad es que los clientes estén contentos. Pero la ventaja es que, con los años, llevamos 10 o 12 haciendo esta masa Medeorolique, y sabemos lo que hay. Y, digamos, lo único que nos ha dado nuestra garantía es ser este baki. La experiencia nos dice que sabemos que se necesita agua para que se forme una semilla. Dormí en casa de clientes y me dijeron: "¡Juro que regué!". Así que ahora hay que recorrer la casa.
No tienen mangueras de jardín, y luego hay telarañas después de todas las subidas. Piensas: "¿Sí, regaste eso?". Piensas: "Sí, pero estaba regando la subida de mi vecino. Son las arañas". Riegas la casa, ¿sabes?". Ahí está la garantía; a veces hay que tener un poco de cuidado, pero para mí, lo importante es que el cliente esté contento, que lo hablemos, que esté contento de haber hecho negocios con nosotros.
Marc-Antoine Rioux (33:56)
Tenía un vaso de agua, metí mis dedos en él y eché un poco.
Pier-Luc Beaulne (34:14)
No somos inmunes a la mala comunicación ni a la falta de entendimiento entre dos personas. Todos somos humanos, y no puedo complacer a todos. Bueno, complazco a todos, pero bueno... No, pero no se puede... A veces ocurre que no nos llevamos bien o que hay gente que no entiende el producto o lo que sea. Pero creo que nuestra fortaleza reside en priorizar la satisfacción de la gente. Suena a cliché, pero es así.
Maxime Sincerny (34:42)
No, pero es un cliché, pero por otro lado, es una mentalidad muy interesante, pero al final es rentable. Piénsalo, piensa en 12 años. Cuando piensas en todas las personas que te atendieron bien, las que te corrigieron, etc., a lo largo de 12 años. Sí, puede que hayas perdido ganancias en ese trabajo, ese día, y eso te hace perder tiempo en otro trabajo. Pero a lo largo de 12 años, la cantidad de referencias de clientes que hicieron negocios contigo...
Pier-Luc Beaulne (34:52)
Mmm.
Maxime Sincerny (35:10)
Bueno, aun así, se vuelve bastante grande decir, hiciste negocios con una señora, luego finalmente, descubres que el servicio era una locura, regresaste dos veces, pero después de eso, son tus hijos, después de 12 años, probablemente en algún momento también, tienen su casa, probablemente están cerca de casa, así que tú eres, bueno, empiezas con la señora, finalmente, tienes a la hermana, tienes al hijo, tienes a la hija, tienes familia cercana, luego en algún momento, sí, te conviertes en la referencia, porque todos terminan, o al menos la mayoría de la gente...
Pier-Luc Beaulne (35:18)
...
Mh-hm.
Maxime Sincerny (35:37)
Están contentos de haber hecho negocios contigo. Luego, cuando no es rentable, bueno, probablemente después de 12 años de recomendaciones, cuando has regresado tres veces y la persona se siente un poco mal, bueno, probablemente no dudó en recomendarte cuando alguien dijo eso o alguien habló de la torre, y "Hice los derechos de siembra y lo hice con este tipo", y se quedó, ¿sabes? Volvió tres veces, lo arregló todo, y te recomiendo encarecidamente que vayas a verlo. Así que al final, todavía vale la pena porque tienes recurrencia a ese nivel.
Pier-Luc Beaulne (35:58)
Mmm.
Maxime Sincerny (36:07)
No del cliente, sino de toda la familia que nos rodea. Y luego, bueno, con el marketing, a veces lo que la gente no entiende es que podemos presentarnos ante mucha gente en un momento dado. La primera venta es la más cara de conseguir. Y si no tienes un producto y un servicio de calidad que hagan que la gente quiera recomendarte, es mucho más difícil ser rentable como negocio que, como tú, después de 12 años. Pero probablemente hablaste con el 99% de tus antiguos clientes y te dirían que sí, que te recomendarían en cualquier momento.
Pier-Luc Beaulne (36:37)
¡Sí, exacto! Lo que dices es cierto, de verdad. Seguimos teniendo muchos clientes, ya sean sus hijos, sus hermanos, sus hermanas, sus tías, sus vecinos. Hacemos uno, un par de meses después, hacemos el del vecino porque no soy el único. Hay muchos que han probado con otros emprendedores y ven los resultados. Volvió, paró, lo garantizó. ¡Sí, es genial! Y como te decía antes, la ventaja que tenemos con...
los representantes con los que trato, ahora con Daniel, no importa, si tuve situaciones en un trabajo que no salió bien, y el segundo año, en mis primeros años, estás limitado con tu conocimiento y nunca quise decir estupideces a nadie, ya sabes, como, y... digo cuando no sé, no sé, honestamente, y creo que lo que también es una fortaleza es que voy a ir y averiguar, no te voy a decir nada para hacerte tragar una pastilla y después de eso, te daré un in-aut, ahí, hecho de que ya fui con el representante de Sam Hans en Gloco y...
Maxime Sincerny (37:24)
...
Pier-Luc Beaulne (37:26)
Lo que pasa allí, tienes que hacérselo entender e incluso que yo aprenda al mismo tiempo. Pero le da confianza al cliente ver que tienes referencias, que tienes gente que, digamos, viene a ayudarte, a apoyarte, que te aconseja, tanto a mí como al cliente, sobre qué hacer. Lo que lo diferencia es que no soy un reparador que dice: «Te doy esto y me voy, te voy a dejar realmente satisfecho». ¿Satisfecho? No sabía si podría ir allí, no, ¡pero sí!
Maxime Sincerny (37:48)
...
Marc-Antoine Rioux (37:52)
Pero creo que tocaste eso un par de veces también, pero creo que otra de las ventajas y otro de los lugares donde te involucras mucho, bueno, estamos hablando un poco de tu marketing, de estos asuntos en relación a un proveedor externo que somos nosotros, pero tu proveedor de semillas y materias primas, creo que tu vínculo es especial con tu proveedor, y creo que la colaboración que tienes con ellos también para ayudarlos en el desarrollo de fórmulas, productos, etc., podrías literalmente, creo, casi tener tu propia gama personalizada.
Pier-Luc Beaulne (38:22)
Bueno, ya he pensado en muchas cosas porque Glucose tiene una gran variedad de productos; la verdad es que es increíble. Tienes mil y un millones de semillas. Pero para nosotros, lo genial es que, en algún momento, te das cuenta de que estás comprando más que árboles de jardín; digamos, si tiene un gran negocio, entonces recibimos comentarios de los clientes. Algunos quieren que personalicemos un poco más su mezcla. El año pasado probamos una mezcla de semillas.
Marc-Antoine Rioux (38:22)
Y para frotarle al chiglo chulo, ¿eso es?
Pier-Luc Beaulne (38:51)
Fue un poco complicado, pero ahí salió bien. Digamos que tuvieron que adaptarlo. No entraré en detalles, pero digamos que estaban cultivando cosas que no debían crecer. No fue por mi parte, pero nos encargamos. Todos los clientes seguían... Estaba depurado, todo estaba impecable, pero era un producto...
Era un prototipo para el sector residencial que estábamos probando. No había mucha gente que lo usara aparte de nosotros. Así que después, uno se pregunta: "¿Lo voy a volver a usar? ¿O no lo voy a tocar?". Pero es uno de los productos más vendidos hoy en día. Es una mezcla que se ha vuelto súper popular. La receta es increíble. Entonces pienso... No es gracias a nosotros, pero creo que... digamos, vieron que en el sector residencial tenía potencial. No sé cuánto más de lo que vendemos, pero es un producto que vendemos mucho a Star Chemie.
Que es de liberación lenta, una mezcla que no crece rápidamente, que no requiere mantenimiento o prácticamente no lo requiere. Los clientes siempre me preguntan: ¿cuándo se considera una mezcla que no crece? Nunca va a pasar, ahí... bueno, es... ya sabes, poner sintético, pero ese es un producto interesante porque crece hasta cierta altura, no demasiado, y se puede dejar crecer de todos modos. Es una petición que hemos recibido a menudo y que, por desgracia...
Nunca podría dedicarme a lo que no crece. Creo que si eso pasa, chicos, me traeré a toda la pandilla al sur. Si alguna vez desarrollo una mezcla que ya no tenga cortadora, no podré hacer nada. Sí, ahora voy a dedicarme a otras cosas importantes.
Marc-Antoine Rioux (40:20)
Una mezcla que no crece nunca llegará al punto en que no quieras cortarla.
Pier-Luc Beaulne (40:28)
Un alcalde que no presiona se quedará en la cima de su carrera. Eso no será buena idea.
Maxime Sincerny (40:31)
Y eso es bueno.
Marc-Antoine Rioux (40:31)
Exactamente. No tendrás más césped. No es cuestión de longitud; no ahorras.
Pier-Luc Beaulne (40:35)
Eso es todo. Así que nadie puede tirarme mantillo sin nada, eso es todo. ¡Ja! ¡Ja, ja, ja! Quizás la pintura... Tuve comentarios en internet, pero a veces... Eso es lo bueno de internet. Pero en una publicación que hicimos, el tipo comentó: "¡No hagan negocios con el recinto de hidrosiembra, les están poniendo pintura en el terreno, chicos!". ¡Pues sí!
Marc-Antoine Rioux (40:40)
Exactamente. El país ya está mojado.
Maxime Sincerny (41:03)
No va a ser tan malo.
Pier-Luc Beaulne (41:05)
Bueno, sí, ¡pintamos, tío! ¡Qué bien! Estamos en el negocio, funcionando, sigo vivo, nadie me está matando, pero pinto. Ya sabes, es un jelio.
Maxime Sincerny (41:14)
Solo vio el chorro de agua. Lo vio pasar y luego regresó 30 días después, vio el césped verde y se dijo: «Bueno, está pintando el césped».
Pier-Luc Beaulne (41:20)
¡Eso es! Al final, es pintura líquida que no tiene... Hay una especie de mundo en el planeta ahora. Se ha convertido...
Marc-Antoine Rioux (41:29)
De otra manera vamos a ponernos en la época de la fama de los verdes y las manzanas que habéis oído hablar de trabajos, pongamos un par de ejemplos.
Pier-Luc Beaulne (41:37)
Pero tú, en trabajos, ese fue bueno en pintura. Ya nos han llamado para preguntarnos si estábamos repoblando truchas en lagos, porque, como dicen los de hidropoblación, "¡Sí, me gustaría tener truchas en mi lago! ¡No! Eso no es lo que hacemos aquí, ¿sabes? No es eso. Hierba que no crece". Sí, bueno, no está mal. Pero digamos que los peces seguían siendo una delicia. Mañana no me llegarán muchos, pero seguro que tenemos algunos...
Marc-Antoine Rioux (42:02)
Al menos el pez, estaba la media, que es la palabra que designa ambos términos. El tipo con su pintura, simplemente no estaba. Cierto.
Pier-Luc Beaulne (42:09)
No, lo había extrañado. Creo que decía que estaba bien esa mañana. Pero es menos... Sabes, la verdad es que hay muchos. Es atención al cliente, con 60, 110 llamadas al día. La verdad es que atiendo mucho menos que antes. No veo todas las solicitudes que llegan. Pero sé que a veces, como yo, allí, él hoy, es especial, pero sabes, no lo recuerdo de memoria. Pero a veces tiene algunas solicitudes bastante locas. Hace poco tuvimos...
Maxime Sincerny (42:16)
...
Marc-Antoine Rioux (42:34)
Se queda allí.
Pier-Luc Beaulne (42:36)
Lamentablemente, aún no nos hemos puesto de acuerdo porque era un poco complejo, pero un techo verde, no lo hemos hecho a menudo, pero digamos una casa con techo verde con el efecto... Ya hubo una con un problema con el resultado, que sin duda se hizo, pero dentro. Es un... Ya me veía subiendo al techo con mi manguera, digamos. Es... yo, qué vértigo, de verdad, a cuatro patas para no caerme, atada a la chimenea. No sé cómo voy a hacerlo, pero... Incluso vamos a ponerles un poco en primavera, allí, para poder recomendar, pero es...
Maxime Sincerny (43:00)
...
Pier-Luc Beaulne (43:05)
Cuanto más sabemos, más encontramos cosas diferentes, cosas fuera de lo común, porque el mundo está probando mucho más. Y es una locura, pero también inventaron el mantillo, no el salance, sino un mantillo único. Hay nuevas tecnologías increíbles. Se puede usar 0.75 para cultivar césped. Antes de eso, se usaba tierra y todo. Allí, hay componentes orgánicos con microorganismos que lo hacen recrear un poco como la tierra.
Marc-Antoine Rioux (43:14)
...
Pier-Luc Beaulne (43:33)
Podemos sembrarlo ahí. Hice un trabajo para la ciudad de Prévost, similar a un vertedero de nieve usada. Fue como un cribado. No era tierra, ni bicrim, pero el resultado fue realmente increíble. Son todos los avances tecnológicos, tanto en el césped como en el mantillo, que se combinan en un supervouillet.
Maxime Sincerny (43:52)
Sigue siendo increíble cómo sigue evolucionando. Cuando hay una continuación hasta el día de hoy, te dices a ti mismo: bueno, una vez que lo inventaste, ya está. Pero en todos los entornos, y hablamos con mucha gente que tiene su propio negocio, emprendedores, me parece increíble cómo cada entorno se especializa año tras año, y luego, precisamente cuando estás en él, te das cuenta de lo complejo que puede llegar a ser. Al principio, es un disparo, dos, tres.
Marc-Antoine Rioux (43:53)
GRACIAS.
Pier-Luc Beaulne (43:55)
¡Pues sí!
Marc-Antoine Rioux (43:56)
...
Pier-Luc Beaulne (44:07)
Mmmmm.
Maxime Sincerny (44:19)
Mezcla de semillas, y ahora de todo tipo, para todo tipo de terrenos, todo lo que acaba de describir. ¿Cómo diría que ha evolucionado el mercado, al menos en su zona, o qué oye hablar de otros proveedores de servicios? Hubo períodos en los que muchos empezaron, pero luego hubo otros que se dieron cuenta de que era más difícil, que creían haber encontrado las mezclas adecuadas, etc., y que se rindieron un poco. ¿Cómo se ve la situación? ¿Se les ha vuelto más fácil?
de proveedores que ofrecen el mismo tipo de servicios o sigue siendo tan difícil como siempre, ¿cuál es su pulso en el mercado de derechos de lanzamiento?
Pier-Luc Beaulne (44:58)
Todavía vemos cierta rotación. Hay varias empresas que ofrecen servicios de paisajismo o excavación y que deciden comprar sus máquinas pequeñas para luego realizar su trabajo o iniciarse en él. Para ser sincero, creo que el sol brilla para todos. Si hay gente que quiere hacerlo, se lanza y lo consigue, mucho mejor. Me preocupa. No veo competencia desproporcionada. Pienso: «No, ¡los demás también!». No es eso, adelante.
En estos tiempos en que no se hace nada, o en los que se hace bien lo que se hace, prefiero tener gente que se comunique conmigo, que lo haga por Messenger y luego con otros que tienen un trabajo tan importante que hacer. Eres nuevo en Oléx. Sería genial, sinceramente, ayudarlos, guiarlos para que se den cuenta, digamos, de cómo se hace realmente. Prefiero que te construyas una buena reputación, que crees una competencia sana, que hagas...
Marc-Antoine Rioux (45:29)
GRACIAS.
Exacto.
Pier-Luc Beaulne (45:53)
Tenemos mala reputación por lo que hacemos y todavía estamos intentando que la gente lo descubra porque muchos dicen: "¡No, es solo turba!". Bueno, pero si de verdad quieres ver todo el potencial de la hidrosiembra, porque ya han tenido malas experiencias, necesitas una buena guía y un buen asesoramiento sobre su potencial. Hay quienes vienen, trabajan unos años y se van después porque sigue siendo difícil. Es divertido, pero se necesitan varios clientes, si quieres.
Que es relativamente rentable. Además, para tener experiencia, no se trabaja en tres o cuatro campos; no te conviertes en un especialista. Nosotros, los demás, ganamos entre 350 y 450 al año durante seis o siete años, una cifra bastante buena. Al principio, eran quizás 50 o 60, pero ahora mismo, desde hace algunos años, tenemos entre 350, 400 o 450 clientes. Este año, en cuanto a la fase llave en mano con el proyecto PIN, lograremos...
Marc-Antoine Rioux (46:30)
Exacto.
Pier-Luc Beaulne (46:50)
30, 35. ¿Haces nivelación, digamos, en ese terreno? Él tiene un secreto mayor: sabe tanto sobre el drenaje, el sol, la silessa, como sobre las gaussies y las semillas. Así que tuvimos la oportunidad de aprender con la empresa a manejar ambos servicios, fusionarlos y luego implementar algo. Para nosotros, es un servicio que ofrecemos completo. Porque, como dije, hay quienes lo manejan y quieren probarlo. Y luego, se dan cuenta de que hacen tres o cuatro trabajos al año.
Marc-Antoine Rioux (47:07)
Mmm-hmm.
Pier-Luc Beaulne (47:19)
La máquina no es nada rentable. Una máquina grande vale cien mil. Claro, cuando pides prestadas máquinas más pequeñas que valen menos, se cobran las semillas, el mantillo y el costo de la máquina. Las ves pasar, ves las máquinas en venta en internet, ves otra que regresa, ves otras, ves la máquina que se va. No quiero que nadie salga lastimado.
Marc-Antoine Rioux (47:19)
...
Especialmente porque son máquinas que también cuestan un ojo de la cara mantener y se estropean con relativa frecuencia.
Pier-Luc Beaulne (47:45)
Bueno, como cualquier mecánico, tienes máquinas más resistentes que otras, más eficientes. Tienes que hacerle mantenimiento a la máquina. Diría que el mayor problema al sembrar es la manguera, que se obstruye. La manguera, que viene como un año, tiene equipo dentro. Se atasca con un motor, pero nunca está. Cuesta entre $15 y $16 por manguera. Así que si instalas una o dos al año, se desgastan las llantas, los rodamientos, los frenos, la máquina, el motor, ya sabes, como el mío, que es un motor diésel. Eso es mantenimiento, sí, es...
Esos son todos hermanos conectados a todo. Cuando dijimos que nos describiéramos en un resumen, al menos era un equipo pequeño. Luego, insistes en eso, y tampoco estás diversificado en muchas cosas. Ya no puedes tener una entrevista sobre nada porque tu tropa, así, es inútil. Así que, con eso, nos centramos en nuestro entorno y nuestro negocio. Nos centramos en eso, a diferencia de otros que lo intentan. No sucede.
Marc-Antoine Rioux (48:26)
Mmmmm.
Sí, exactamente. Creo que incluso este año, con grandes empresas en su sector que han empezado a ofrecer servicios sin mencionar nombres, o al menos es positivo para su industria, por lo que usted comenta, que sigamos trabajando en la educación, intentando que los consumidores comprendan, a nivel económico, pero también ecológico, que hay muchos beneficios en avanzar hacia la turba convencional, pero también...
Están muy involucrados en este proceso, incluso en su competencia. Podemos verlo incluso en su pequeño grupo de Facebook, que incluye competidores, luego gente de hidrosiembra, un poco en Quebec donde intercambian, y todo el equipo. Pero no es un grupo al que se unieron, sino que lo crearon ustedes mismos.
Pier-Luc Beaulne (49:14)
Mh-hm.
Bueno, sí. Bueno, sí, porque, ya sabes, tampoco soy inmune a recibir buenos consejos en la ciudad. Pero digamos que el único grupo que había, estaba en Estados Unidos, eran grupos porque, ya sabes, son principalmente máquinas, ya sabes, vienen de Texas, vienen, ya sabes, del Mush, el negocio, viene de Estados Unidos. Así que la mayoría de los grupos estaban allí. Así que tenías preguntas, no es relativo, ya sabes, no tiene nada que ver con el clima difícil, la adaptación que tenemos en Quebec.
Porque allí, yo pensaba: «Crimen, ¿verdad?». Y cuanto más avanzaba, más veía gente en este principio. Veía gente con máquinas. Es como, «Crimen», ¿por qué nos reagrupamos aquí, tú en Quebec? Luego, tú y yo, repito, pero yo, la competencia, él tiene una escena competitiva, y luego una mala. Tú, aprendí recientemente que hay algunos que regresan y dicen: «Es demasiado grande, no sé, ¿qué está haciendo? ¿Sabes?», dices: «¡No!». Sabes, no vale la pena hacer eso en la vida.
Como persona, es como si la política hubiera llegado a este punto. Ves dos debates entre policías que se insultan entre sí durante un tiempo, y sabes, eso no funciona. No creo que sea una buena competencia.
Marc-Antoine Rioux (50:15)
Cuéntanos sobre los beneficios que tiene ponerse en esa posición para hacerlo y no sobre por qué el otro no es esto o aquello.
Pier-Luc Beaulne (50:22)
No, pero no, eso es todo. Como dije, al contrario, voy a crear un grupo de Facebook que nos acercará y nos permitirá intercambiar ideas. La verdad es que la respuesta ha sido buenísima. Una gran mayoría de gente que realmente ve la ventaja. Y luego, digamos, intercambiamos. Hacemos preguntas, probamos productos de otras empresas, las dosis que aplicamos a las máquinas, los fertilizantes que usamos, un poco de todo. El problema mecánico son las máquinas. Tengo películas, mis máquinas son películas.
Y luego lo hacemos, digamos, es un poco caprichoso. Entonces, tuve un problema al caminar, una pequeña depresión en una máquina. Y es la gente, nos ven. Después, publiqué: "¿Cómo solucionamos esto? La gente nos ve, nos muestra cómo atraerlo, cómo ajustarlo, cómo hacerlo. La ayuda mutua es genial. No sé, chicos, ¿cómo funciona en su entorno? ¿Hay alguna crítica o dicen...?
Marc-Antoine Rioux (51:10)
Bueno, para nosotros, es más precisamente que hay mucha gente que lo hace porque sabe que tiene que hacerlo y puede que no necesariamente sepa cómo hacerlo de forma óptima. Pero es cierto que al hablar con otras agencias y colaborar en otros mandatos con otros profesionales del sector, se conoce un poco la opinión de todos, lo que cada uno hace, lo que mejor hace cada uno, y luego por qué tienen tal contrato, tal mandato, y entonces se entiende cuál es su diferenciador.
En el negocio que son, te das cuenta de las fortalezas de cada uno, de todo el equipo. Creo que en nuestra industria hay tanta competencia que, precisamente si te dedicas a criticar duramente y luego te centras en algo que no sea tu cliente, los servicios que ofreces y el resultado que obtienes, puedes perder rápidamente de vista lo que es realmente importante.
Pier-Luc Beaulne (51:57)
Sí. Pero tú, yo... Digamos que podría... hablar de mi empresa, pero a ti, te quiero muchísimo. Me parece increíble ver tu evolución. De verdad, es una locura. Digamos que, a principios de verano, en primavera, recibí... analizaste textos tuyos. Sabes, estoy hablando con un tipo que... Yo, leyendo un texto durante mucho tiempo, se me cruzan los ojos y se me pierden fragmentos. Pero me pareció una locura ver, digamos, las composiciones, el negocio, y, digamos, dónde estamos con la ayuda de tu empresa, precisamente, de la gente que trabaja para ti, que son todos...
Súper dulces y amables. Son personas que... Se toman muy en serio a cada uno de sus clientes. Siempre me he considerado... un... repollo herbáceo. No soy médico. No tengo ningún... Pero aun así me parece una locura. Nos toman en serio. Todavía recibimos... Recibo tanto seguimiento y ayuda de tu parte como de cualquier otro de tus clientes, en mi opinión. Y me parece... Me parece increíble de tu parte. Quizás tienen esa facilidad para comunicarse. Como con cualquiera, envías un correo electrónico, recibes una respuesta, recibes un seguimiento.
Buenas estadísticas que va a mejorar. Primero, nos divierte ver su evolución. Luego, si aumentas las estadísticas, es una tontería. En este caso, también se debe al crecimiento.
Maxime Sincerny (53:07)
GRACIAS.
Marc-Antoine Rioux (53:07)
Sí, exactamente. Y creo que lo que mencionaste también se refiere a tu servicio al cliente y que irás más allá.
Nuestro principal interés es el éxito de nuestro cliente. De nuevo, puede que suene un poco a cliché, pero lo digo con bastante frecuencia: si no funciona para el cliente, a la larga nunca funcionará para nosotros. Nuestro éxito depende enormemente del éxito de nuestro cliente. Cuanto más rápido logremos que funcione para ellos, generalmente, mayor será la retención de ese cliente. Un cliente satisfecho, un negocio exitoso, referencias, por ejemplo.
Pier-Luc Beaulne (53:25)
Sí.
Marc-Antoine Rioux (53:44)
Para maximizar la satisfacción del cliente que te trae 12, es similar a lo que ocurre contigo. Lo valoramos enormemente. Creo que cuando realizamos entrevistas y buscamos nuevos miembros para nuestro equipo, es fundamental que todos nuestros valores y nuestra forma de trabajar se expongan con fuerza, porque, al final, si no hay compatibilidad con la empresa, no la habrá con el cliente y, al final, no funcionará.
Pier-Luc Beaulne (53:51)
Pero serás
Eso es todo.
Marc-Antoine Rioux (54:13)
El último punto, habla un poco más sobre tus planes de crecimiento, qué ideas has tenido recientemente, adónde te gustaría ir y adónde va. ¿Cómo te gustaría...?
como consejo para un joven o para alguien que quiera emprender en una empresa de servicios, en el sector del paisajismo o en el sector de todo lo relacionado con el desarrollo.
Pier-Luc Beaulne (54:41)
Bueno, ya sabes, digamos que, en cuanto a proyectos de crecimiento, ya los hemos discutido juntos varias veces, y ahora es, digamos, un poco más largo, porque es una solicitud exigente, y realmente queremos que nos descubran en otras regiones más remotas, pero en realidad es un proyecto de franquicia, franquicia, franquicia, no sé, en cualquier caso. Realmente quiero tener franquicias de hidropro en todas partes, donde envié algunas, a tu anodière, a Tawé, a Laurentide, tal vez incluso a la Costa Sur.
Me encanta la imagen de marca que creamos con Hydro Pro. Me gusta la experiencia que hemos aportado al asesorar a personas de otras empresas. Sé que nuestra experiencia puede ser beneficiosa para quienes desean despegar en este sector. Así que, al mismo tiempo, dice, ¿por qué no continuar con mi proyecto en otras regiones? Y estoy lista para… podrías viajar, visitar y ofrecer formación. Seguimos en esto. Hablé con un abogado sobre el contrato de transfiguración. Es muy difícil buscar…
Otra persona en la que confiaré tanto, que será cuidadosa porque no quiero que, en mi nombre, pierda demasiado interés en otros municipios, otros sectores. Y tú, es algo que creé desde cero, investigando arduamente y aprendiendo. Así que se trata de... encontrar a la persona adecuada, digamos. Así que estoy intentando expandirme un poco. Así que, digamos, las voces de la gente de otras regiones ven...
Los resultados que obtenemos, para hacer lo mismo. Quiero contratar a un paisajista de otra región para dejárselo a él, quien, como hice yo al principio, se convierte en auditor haciendo otras cosas. Entonces, si hubiera una copia en ese momento, podrías buscarla, e incluso poner el sistema de riego por goteo en este tipo de cosas. Es uno de nuestros proyectos. También intenté convertirme en distribuidor de mantillo. No salió como nos hubiera gustado.
Marc-Antoine Rioux (56:20)
GRACIAS.
Pier-Luc Beaulne (56:31)
Eso, por ahora, es prácticamente todo. Tengo planes de... Quiero estar en ferias comerciales, tanto con Hydro Pro como en exposiciones y ferias del hogar. Hemos contactado con algunos lugares. Creo que estaremos en una feria comercial en 2026. No diré el nombre porque aún no estoy seguro. Pero nuestro objetivo es ser expositor. Me parece genial porque, sinceramente...
en el sentido de que no somos nada, pero digamos, tenemos visibilidad, entonces tenemos una especie de atracción a través de la gente cuando nos acercamos al lugar diciendo, nosotros, con nuestro sitio web, ofrecimos un pincel de expositor, tenemos una respuesta muy agradable, la gente está motivada, está lista para hacerlo, entonces es, al ser una tecnología cada vez más popular, bueno, nos ayuda, al ser los primeros, en las ferias comerciales además, y allí, ser descubiertos a través de otras empresas de excavación, porque nos refieren mucho, trabajamos en...
Marc-Antoine Rioux (57:17)
GRACIAS.
Pier-Luc Beaulne (57:23)
Así que es muy atractivo para las empresas que nos contratan para un proyecto similar. Sería como una pequeña puerta para darnos a conocer, como en las ferias comerciales. Me gusta mi nivel, me gusta ser un poco joser, me encanta dar conferencias y hacer relaciones públicas. Es lo que más prefiero.
Entre mi clientela, en el recinto entre semana, atendemos a 6, 7 u 8 clientes al día, pero eso me mantiene ocupado. Me llevo bien con la señora y puedo quedarme allí hasta la cena. No me estresa. Es ir a ver una hamburguesa donde terminamos. La terminamos junto a la piscina, no me molesta. Así que haces la exhibición, luego hablas y presentas este ambiente. No está mal donde estamos. Para crecer, me gustaría, me gustaría, me gustaría, pero nos van a engañar; es para tener una segunda máquina. Tiene todo el equipo completo para una segunda...
Marc-Antoine Rioux (57:44)
...
Pier-Luc Beaulne (58:05)
Equipo completo. Actualmente, antes de irme, yo era quien trabajaba muchas horas a la semana porque antes... Hay que entender que, digamos, son 6, 7 u 8 campos al día a tiempo completo. Entonces, digamos que estamos usando una segunda máquina, y el volumen de trabajo está empezando a ser enorme. Así que vamos aumentando poco a poco con los años, y nos acercamos a la segunda. Tengo todo el equipo en proceso para hacerlo.
Marc-Antoine Rioux (58:07)
Mmm-hmm.
Pier-Luc Beaulne (58:33)
Realmente, hay que buscar visibilidad y luego, pongamos ahí la cantidad de esfuerzo para lograrla. Y finalmente, un consejo, para mí, joven, sinceramente, un cliché, pero de verdad: confía en ti mismo. Sabes, es una tontería, pero la cantidad de veces que te encuentras con gente que te cuestiona, empresas más grandes que te ignoran, te pones nervioso, no estás seguro de... Confía en ti mismo y luego, adelante, adelante, escúchate, haz...
Es fácil dejarlo, pero perderlo es fácil.
Marc-Antoine Rioux (59:05)
Finalmente desmoralizado si te gusta o eh...
Pier-Luc Beaulne (59:06)
Sí, así es, te desmoralizas y dices: "Yo no podría, nací para un panecillo, pero no quiero estar ahí". Si me hubieras dicho cuando me fui, él tenía una tarjeta de 25 años, que un día charlaríamos juntos, y luego una empresa en crecimiento con una cifra increíble de ofertas de 400 a 500 clientes en su docencia al año.
Seríamos... tú... No creo que lo hubiera creído posible, pero la verdad es que no me detuve. Tú, yo, nos lanzamos de cabeza a la cima. Año tras año, seguimos evolucionando. Entonces siempre es... por ejemplo, hacer lo que hago allí, es un pequeño negocio a la vez. A veces, para empezar un negocio, allí, es todo a por todas, digamos, el primer año, ahí, ya sabes. Para mí, el todo a por todas llegó en el momento del clic, ahí. Cuando dije: «Vale, ahí, es difícil, ahí, tenemos que ir a por ello». Han pasado un par de años desde que llegamos allí. Pero creo que es importante. Es realmente...
Marc-Antoine Rioux (59:53)
Mmm.
Pier-Luc Beaulne (59:57)
Para ir allí como carnicero. Sí. Sí, sabía que tenía potencial. Sí, eso es.
Marc-Antoine Rioux (59:57)
Eso es una apuesta total calculada. Es una apuesta total, ya habías probado tu oferta, sabías que funcionaba. Exactamente. Ya habías hecho tus pruebas, sabías dónde estaba, los posibles obstáculos y dónde podías meter la pata. Entonces, cuando conoces el riesgo con precisión, te permite evaluar y decir: "Bueno, sí, voy a por ello. Voy a por ello con la cabeza gacha, y sé exactamente qué puede pasar, positivo o negativo, pero te espero, o pase lo que pase, tú".
Pier-Luc Beaulne (1:00:21)
Sí. Sí, claro. Y eso es todo, se trata de confiar en uno mismo. Es un cliché, pero creo que, pensándolo bien, es así, porque el día que dudas de ti mismo se percibe en los clientes, en los empleados, en todos los que te rodean. Cuando dudas, te vuelves mucho menos eficiente, más inseguro, cometes errores, cierras tratos y tomas malas decisiones. No somos inmunes a una mala decisión en los negocios, y eso es precisamente lo que lo hace un poco difícil: que...
una pequeña cuestión de inversión, un comprador de algo de lo que no estás seguro al final quien te mete en el hoyo, es para confiar en ti y para taparte al mismo tiempo.
Marc-Antoine Rioux (1:00:55)
Yo, es... todavía me río con tu video de... recién salido de la máquina. ¡Uf, ya es más de mediodía!
Pier-Luc Beaulne (1:01:02)
¡Oye! ¡Ese video fue una locura! Pero, ¿sabes?, no tenía nada planeado. Como el sábado, resaca con un amigo, estamos haciendo una gran carretera para... creo que era para Filio, el Norden, en Saint-Sylvain. Por si acaso era un gran proyecto. ¡Y estamos cansados, tío! Y entonces, dejo mi exacto en la sombra, ahí. Le digo: "¿En serio, tío?" Porque ahora mismo voy a buscarlo. Y luego le digo a Gab: "Oye, graba esto, va a ser divertido". Le digo: "¿Qué estás grabando?" En la tapa.
Estoy haciendo esto, pero no esperaba que fuera un video tan estúpido que me siento... ¡Mira, ya tiene 220.000 visualizaciones! ¡No me lo esperaba para nada!
Marc-Antoine Rioux (1:01:35)
Vamos !
Pero no va bien con nuestro primer vídeo publicitario, el vídeo antiguo que tomé con mi sal, que vimos la mezcla con el kit, creo que hicimos algo así como 500.000 vistas en ese vídeo.
Pier-Luc Beaulne (1:01:48)
Sí, y eso también fue... fue como un poco... fue enfermizo, pero estaba esperando... sabes, estaba esperando... probablemente camino como si tuviera 92 años, ves ese video, pienso... Eso es... eso fue estúpido, realmente fue un buen video.
Marc-Antoine Rioux (1:01:59)
Oye, pero sin darte cuenta, ese vídeo debe haber generado como medio millón en ingresos.
Pier-Luc Beaulne (1:02:07)
Bueno, ¡no es cierto! Pero aún lo vemos. Lo vimos rodar durante mucho tiempo, hasta que hicimos el nuevo video.
Y por el camino, sigo navegando bastante en internet, ya sabes, muchos vídeos, muchas cosas. Me parece genial verlo crecer. Sinceramente, incluso hay una nueva tendencia, no sé qué, en internet: ves a mucha gente haciendo vídeos de sí mismos, de empresas, haciendo un montón de cositas. Me pregunto, ¿me estás metiendo en esto? No estoy seguro, pero Marc cree que sí... Pero no Marc, sino Eric, que hace vídeos donde no se presenta. Me parece genial. Simplemente mostrar la evolución de un trabajo. Digamos que tienes un pequeño vídeo de un par de segundos, un par de minutos. Ahí, te arreglas y desaparece. Me parece genial verlo.
Maxime Sincerny (1:02:38)
Pero ya lo llevas haciendo bastante bien. Puede que ya no estés en formato fotográfico, pero llevas mucho tiempo posando y luego reutilizándolas, y tiene un buen efecto, lo humaniza, y sabes, estamos en tal y tal rincón, estamos en tal y tal rincón, aquí está, aquí está. Es decir, todavía da un buen, buen, buen compromiso, y sabes, como estás presente, y has estado presente durante años, sabes.
Marc-Antoine Rioux (1:02:41)
Sí.
Pier-Luc Beaulne (1:02:47)
¡Pues sí!
¡Pues sí!
Pero... y creo que viene de ustedes, porque personalmente no le habría encontrado sentido, pero creo que viene de ustedes diciendo: "Oye, Pier-Luc, es importante que el mundo te vea, y sigue adelante con videos tuyos, con fotos tuyas, posas, eso genera buenos ingresos". Es uno de tus maravillosos consejos.
Pero eso es lo que me parece genial de ustedes. La verdad es que ven potencial en las tonterías, en cosas que yo veo... No, pero que no veo en absoluto. Charlamos para divertirnos. Ya sabes, Marc, y dices: «Vale, pero esto va a ser súper interesante». Esto es bueno. Hemos llegado... Tienes un seguimiento excelente. Tienes un enfoque sencillo. Tienes un equipo de expertos del mundo de la escritura. Podría... Fue repugnante. Me parece divertidísimo. Y mi mejor jugada, sinceramente, de mi carrera...
Y no lo digo porque estés aquí, pero si confiaras en mí, ¡qué tontería! Pero es la verdad. Es... Bueno, creo que me dabas tres meses gratis... No, pero es... fue una decisión que... Sabes, lo habría dicho rápido, ¿no? Pero aun así conseguimos un aumento de más del 100%. Pudimos hacer... Como gerente, pudimos hacer cosas con ustedes. No es casualidad.
Tienes... puedes, digamos, Google Ads, SEO, el negocio allí, no tengo ni idea de qué es, pero bueno, es lo que más funciona, es el negocio que hacemos. Sabes, veo cosas, busco en internet, veo cosas, y luego pienso... escribir, ¿soy yo? Sabes, hay anuncios que salen por todas partes sin parar, y me parece ridícula la visibilidad que has llegado a darnos, sabes, es súper interesante, y ahí, no sé, chicos, realmente...
Marc-Antoine Rioux (1:04:33)
Creo que lo divertido más allá de eso es que sí, ves el resultado, ves el efecto y luego puedes medirlo, pero creo que también podemos popularizarlo para ti de modo que, incluso cuando hablamos de SEO, no necesitas entender todos los elementos del SEO para ver cuáles son tus impresiones en Google, qué clics recibimos en relación con dicha palabra clave, en relación con tus servicios, en relación con lo que la gente busca, etc., y luego puedes, año tras año, decir: "Oye Marc, ¿dónde estamos en comparación con la temporada, la demanda y el año pasado?".
Pier-Luc Beaulne (1:04:59)
¡Pues sí!
Marc-Antoine Rioux (1:05:01)
Orgánicamente versus anuncios, etc. Ya estás haciendo todas las preguntas correctas, y es divertido porque nuestro trabajo no necesariamente tiene que ir al vacío. No es que vaya al vacío, sino que al querer decir que te interesa lo que hacemos y que te importa, logramos ayudarte también. Son estas relaciones de colaboración las que hacen que el resultado sea el mejor, porque tú también tienes tus propios intereses en mente. A menudo, hay clientes que, como tú, quieren que hagamos...
Como casi todos, 100% subcontratados, pero que ni siquiera tienen el beneficio de aprobar o ver la imagen que se hizo, pero ocho meses después se preguntan: "¿Por qué había esa imagen ahí?". Se la enviamos para su aprobación, pero si no les importa, bueno, ahora no queremos nada más que la empresa.
Pier-Luc Beaulne (1:05:40)
Sí. Sí.
Bueno, sí.
Pero... sí. Creo que hemos desarrollado un vínculo, y eso es lo fácil, que realmente somos como amigos cercanos, aunque no nos veamos más allá de, digamos, una cercanía. Así que, si estás enfadado con nosotros, para mí es menos respetuoso ir a ver lo que has hecho y, digamos, echarle un vistazo. Aunque me cueste concentrarme y luego leer textos, bueno, lo hago. Pero ahí, viendo el impacto que tiene después, me doy cuenta de que...
Es una tontería, y estás pendiente de cada cambio que hago. O, digamos, viendo mi perfil de negocio o viendo exactamente adónde quiero llegar. Aquí tienes que adaptarte cada vez, y eso me parece una tontería. Sabes, tanto como cuando digo: "Vale, vale, pero aquí estamos haciendo más ajustes". "Vale, lo quitamos hasta que vuelva. Vale, lo haremos. Vale, lo volvemos a poner". Y ahora mismo, tenemos novedades para los próximos días. Queremos intentar eliminar el transporte masivo.
Maxime Sincerny (1:06:35)
...
Pier-Luc Beaulne (1:06:41)
Pero eso es todo... y punto, pero creo que la proximidad que tenemos ayuda mucho al crecimiento del negocio. Sin duda.
Maxime Sincerny (1:06:47)
GRACIAS.
Agencia de marketing de IA Bofu (1:06:50)
Gracias por escuchar y nos vemos la próxima vez para el episodio 3.
